在(zai)沈陽飄雪的夜里，坐在(zai)暖(nuan)意融融的家，看著(zhu)2015年日歷的最后一頁，心里累積的好多(duo)感受想與關注禾(he)豐微信平臺(tai)的你分(fen)享。
從微信平臺的編輯到作為負責選題、編輯、校對的責任編輯，這一(yi)年經歷的種種用“刻(ke)骨銘心”、“百轉(zhuan)千(qian)折”來形(xing)容，毫不為過。
▌一(yi)半(ban)是火焰
2015年恰逢禾(he)豐成立(li)20周年。
出(chu)(chu)于(yu)回饋(kui)客戶、員(yuan)工及社會各界和(he)宣傳公(gong)司的角(jiao)度考慮，我們決定(ding)在已運(yun)行一年(nian)的微信平臺(tai)上推出(chu)(chu)“禾豐成立(li)二十年(nian)，搶紅(hong)包活(huo)動(dong)”。
前期的宣(xuan)傳工作(zuo)進行(xing)得非(fei)常(chang)順利，到(dao)慶典的前一天平(ping)臺的關注者已(yi)由(you)原來的8000人增(zeng)加到(dao)近80000人，同時由(you)于初(chu)次(ci)做(zuo)“搶紅包”活(huo)動(dong)，我(wo)們反復與合作(zuo)的網絡公司溝通(tong)，多次(ci)驗證。
但(dan)十分(fen)遺憾的是，5月28日搶紅包當天由(you)于(yu)參與(yu)人數超出(chu)我們預期，導致服務器擁堵，很多關(guan)注者(zhe)沒有(you)搶到紅包。
部分關注(zhu)者認為這是(shi)禾豐的欺騙手段，選擇了舉(ju)報禾豐平臺。
對于(yu)關(guan)注者的(de)這一(yi)舉動(dong)，我(wo)們表(biao)示理解，畢竟社會上用類(lei)似手段誘導關(guan)注的(de)情況很多，只怪我(wo)們運(yun)營微(wei)(wei)信平臺的(de)經驗不(bu)足，沒有做(zuo)到充分預估。
但也有許多了(le)解(jie)(jie)禾(he)豐、相信禾(he)豐的關注(zhu)者，在這個時候選擇了(le)諒解(jie)(jie)與支持，令我們(men)特(te)別感動(dong)。
默默的(de)支持(chi)讓(rang)我們(men)感受到(dao)了無限溫暖。
“搶(qiang)紅(hong)包(bao)事件”過去沒幾(ji)天，微(wei)信(xin)平臺后臺又(you)收到(dao)(dao)騰訊的(de)官方信(xin)件，大致內(nei)容說：因貴公司搶(qiang)紅(hong)包(bao)活動受到(dao)(dao)關(guan)注(zhu)者舉報，并有誘導消費者的(de)目的(de)，騰訊將刪(shan)除所(suo)有因參加搶(qiang)紅(hong)包(bao)活動而關(guan)注(zhu)禾豐微(wei)信(xin)平臺的(de)關(guan)注(zhu)者。
聽(ting)到這個(ge)消息，又(you)一(yi)盆冷水(shui)接踵而至。
就這樣，在(zai)不斷嘗試、犯錯和提心吊膽中度過(guo)了上半年(nian)。
幸好，在這一過程中有相信禾豐的關注(zhu)者、有領導的諒解(jie)與(yu)支持。
▌另一(yi)半(ban)是海水
下半年，我和(he)我的伙伴們(men)找機會外(wai)出學習，通過(guo)讀書，與(yu)行(xing)業人士(shi)交流，集體思考、討論，甚至有時面(mian)紅耳赤的爭論等方式將禾豐微信平臺做了(le)諸多改變。
內容上。
我們每周做(zuo)后臺(tai)數(shu)(shu)據分析，關(guan)注(zhu)每篇文章的(de)閱讀量、轉發量、收藏數(shu)(shu)，做(zuo)問卷(juan)調查，分析大家的(de)喜(xi)(xi)好，我們告訴自己大家喜(xi)(xi)歡的(de)才是我們應該(gai)關(guan)注(zhu)的(de)；
我(wo)們希(xi)望不同的(de)關注者都能在平(ping)臺上(shang)找到(dao)對自己有(you)用的(de)、感興(xing)趣的(de)內容(rong)；有(you)時覺得內容(rong)過(guo)于死板，就用輕松(song)的(de)內容(rong)調節一下(xia)。
即便(bian)這樣，因有時(shi)我們急切地想(xiang)告訴大家，我們在做(zuo)什么(me)、想(xiang)什么(me)；
有哪些與眾不同，太(tai)想(xiang)把一個完(wan)整的我展示在你面前(qian)。
以致有時顯(xian)得過于自我(wo)，而(er)忽視了(le)你的感受(shou)。
設計上。
我們有了專業的(de)(de)美編，是個80后，有很多創意(yi)的(de)(de)點子，如果你能(neng)留心觀察平臺的(de)(de)變化，就(jiu)會感受到(dao)她用心的(de)(de)制(zhi)作。
形(xing)式(shi)上(shang)。
最明顯(xian)的(de)(de)變(bian)化是(shi)《禾豐(feng)一周(zhou)新鮮(xian)事(shi)》欄目(mu)為(wei)了方便您的(de)(de)收(shou)聽(ting)(ting)，我(wo)們(men)增加(jia)了語音(yin)播(bo)報形(xing)式，讓(rang)您即使駕車(che)抑(yi)或(huo)是(shi)想放松的(de)(de)時候都可(ke)以收(shou)聽(ting)(ting)，第 一期的(de)(de)語音(yin)有些(xie)長，我(wo)們(men)會不(bu)斷改進(jin)讓(rang)您在(zai)視聽(ting)(ting)享(xiang)受中了解禾豐(feng)。
為彌補一(yi)周只能推送(song)一(yi)次(ci)內容的遺憾，我們每月對經常(chang)與平臺互動的讀者另外推送(song)兩次(ci)內容。
記得推送金衛東(dong)董(dong)事(shi)長(chang)《亂云飛渡(du) 處變不驚(jing)》的(de)演講稿的(de)第(di)二天，該內(nei)容(rong)莫名被(bei)騰訊后臺刪除了。
同時(shi)我們也收到了(le)騰訊(xun)的(de)后(hou)臺信(xin)息(xi)：經用戶(hu)舉(ju)報，發現此(ci)公眾號涉嫌違(wei)反相關法律法規(gui)和政策，違(wei)反《微信(xin)公眾平臺運營規(gui)范》，違(wei)規(gui)消息(xi)已刪除(chu)處理。
經分析(xi)，我(wo)們(men)(men)認為文章沒有任何問題，這一次(ci)我(wo)們(men)(men)選擇(ze)了維護自(zi)己的(de)利益，向騰訊(xun)申訴。
兩天后(hou)，該文章被恢復。
當時心情小激動了下，為我們的判斷(duan)，為大家的辛(xin)苦，為對惡意(yi)舉報的回擊。
改(gai)變后(hou)的(de)我們贏得了部分讀者的(de)關注和互動。
記得在(zai)我們設置了許多(duo)“關(guan)鍵詞”后，有(you)許多(duo)讀者向后臺發送關(guan)鍵詞，查找相關(guan)內容。
我(wo)們開通了(le)“小禾”與您(nin)(nin)對話功(gong)能后，經常能收(shou)到您(nin)(nin)發來的信息。
有一次(ci)“小禾(he)”收到了“我是(shi)來調戲小禾(he)”的(de)(de)信息，讓我們(men)覺得平(ping)臺的(de)(de)讀者朋友們(men)是(shi)如此可愛。
您的(de)關注就是對(dui)我們(men)很(hen)大的(de)認(ren)可。
您的互動更是對我們很大的支(zhi)持。
請親愛的讀者們相信。
無(wu)論(lun)我們推(tui)出怎樣的(de)內(nei)容，策劃(hua)什么樣的(de)活(huo)動(dong)，都是為了一個目的(de)：讓更好的(de)禾豐，和你在一起。
海水與(yu)火焰，同樣美麗絕倫、令人(ren)難忘；相(xiang)生相(xiang)克，催人(ren)奮(fen)進。
感(gan)謝2015，感(gan)謝禾(he)豐(feng)微信平臺(tai)的各位讀者，是你們(men)給了我們(men)前進的動力。
2016，我們繼續努力(li)，希(xi)望明年此時(shi)我問你：“想我不？”
你說(shuo)：“我想你了……”
「 額外的禮物 」
2016年我會給(gei)大家看
“用心”與大家聊天的
小(xiao)編(bian)們的(de)照片哦
期(qi)待早日見(jian)！
