作者：印尼(ni)輝煌禾豐總經理 張建平
轉眼(yan)間，我在印度尼西亞開拓市場已經(jing)八(ba)年了。海(hai)外(wai)工作(zuo)的艱(jian)辛(xin)和(he)歡樂(le)，別人只(zhi)能(neng)想(xiang)象，只(zhi)有身臨其境才能(neng)體味其中的苦辣酸(suan)甜。
印度尼西亞位于(yu)中國(guo)南海的(de)(de)南面，赤(chi)道從那里(li)穿過(guo)，名曰(yue)“千島(dao)(dao)之國(guo)”，其實她由(you)17000多個島(dao)(dao)嶼組成(cheng)，是名副其實的(de)(de)“萬島(dao)(dao)之國(guo)”，國(guo)土面積190萬平方公里(li)，人口(kou)2.7億，是世界(jie)上人口(kou)數(shu)量第(di)四多的(de)(de)國(guo)家(jia)。印尼是一(yi)個以信仰伊斯(si)蘭教為主的(de)(de)多宗教的(de)(de)民主國(guo)家(jia)，穆斯(si)林(lin)人口(kou)占85%以上。印尼屬于(yu)熱帶(dai)雨林(lin)氣候，一(yi)年只分(fen)旱季和雨季，氣溫常(chang)年在(zai)30℃上下。
到(dao)一個陌生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)國(guo)度開(kai)拓市場，首先面臨的(de)(de)(de)困難(nan)是(shi)生(sheng)(sheng)存問題(ti)，也就(jiu)是(shi)最簡單的(de)(de)(de)吃住行以及語(yu)言溝通問題(ti)。在出發前三個月，我從(cong)網(wang)絡(luo)上了(le)(le)解了(le)(le)印(yin)尼的(de)(de)(de)基本情(qing)況，又從(cong)在印(yin)尼的(de)(de)(de)一些(xie)中國(guo)人QQ群里向在那(nei)里工(gong)作(zuo)生(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)國(guo)人們了(le)(le)解了(le)(le)很(hen)多(duo)生(sheng)(sheng)活(huo)方面的(de)(de)(de)信息，在網(wang)絡(luo)聊天交(jiao)流的(de)(de)(de)過程中，結交(jiao)了(le)(le)很(hen)多(duo)網(wang)友(you)，在這些(xie)朋友(you)們的(de)(de)(de)幫助下(xia)，慢慢適應(ying)了(le)(le)印(yin)尼的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)。
生(sheng)活的(de)問(wen)題(ti)容易解決，開展銷售(shou)工(gong)作卻不那么容易。目標客(ke)(ke)戶(hu)在哪里(li)，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求是什么，如(ru)何約到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)，如(ru)何得(de)到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)信任……這(zhe)些(xie)都是面(mian)臨的(de)現實問(wen)題(ti)。而在異(yi)國他鄉，最難的(de)還是獲得(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)信任。工(gong)作開展之初，得(de)到(dao)了(le)孫曉杰(jie)、余賢(xian)濤(tao)、王長云、陳享平、林(lin)程等眾多當地(di)華人好(hao)友、客(ke)(ke)戶(hu)們的(de)幫助(zhu)。
最令(ling)人(ren)難(nan)忘(wang)的是2015年1月9日，正值印尼(ni)雨(yu)季(ji)。早晨7點(dian)從住處打車(che)出發的時(shi)候(hou)就(jiu)開(kai)始下雨(yu)了，雨(yu)越(yue)下越(yue)大(da)，印尼(ni)首都雅加(jia)達(da)街道上(shang)(shang)的積水越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多，雨(yu)水從車(che)門(men)縫里進到(dao)(dao)(dao)了車(che)里，有(you)的路上(shang)(shang)已(yi)經被(bei)洪水淹沒無法通(tong)行。冒著傾(qing)盆大(da)雨(yu)一(yi)波三折，總算趕到(dao)(dao)(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)家里。那(nei)天由(you)于(yu)暴雨(yu)影響了最后一(yi)位客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的行程，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)把見(jian)面(mian)時(shi)間改在晚上(shang)(shang)12點(dian)，交流完畢(bi)已(yi)經凌(ling)晨1點(dian)多（特(te)別(bie)欽(qin)佩印尼(ni)華人(ren)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的敬業精神(shen)）。再次回(hui)到(dao)(dao)(dao)雅加(jia)達(da)已(yi)經是凌(ling)晨3點(dian)，請幫忙(mang)的朋友(you)吃(chi)完夜宵，凌(ling)晨4點(dian)打車(che)回(hui)住處，原本半(ban)個(ge)(ge)小時(shi)的路程，由(you)于(yu)很多道路洪水嚴重，走(zou)了4個(ge)(ge)小時(shi)，早晨8點(dian)才回(hui)到(dao)(dao)(dao)住處。從出發到(dao)(dao)(dao)返回(hui)，整整25個(ge)(ge)小時(shi)！后來(lai)(lai)有(you)了第一(yi)單生意，簽完合(he)同后，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)跟我說(shuo)：購(gou)買(mai)我們產品的原因一(yi)是感覺我是個(ge)(ge)善良可(ke)靠的人(ren)，可(ke)以(yi)信(xin)任。二(er)是聽我介紹禾豐(feng)(feng)企業文化，感覺禾豐(feng)(feng)是一(yi)家誠信(xin)的大(da)公司，值得信(xin)賴，可(ke)以(yi)合(he)作。“與人(ren)為善”與“誠實(shi)守信(xin)”正是禾豐(feng)(feng)管(guan)理(li)者的五項(xiang)原則。
萬事(shi)開頭難。擁有(you)了最初(chu)一批養雞設備的(de)(de)客戶群以(yi)后，在丁云峰(feng)總(zong)裁的(de)(de)建議(yi)和(he)支持下，我們又開始尋找合作伙伴一起(qi)經營飼(si)料公司。2016年12月底(di)，在華人老板王(wang)長(chang)云先(xian)生(sheng)的(de)(de)引(yin)薦下，我和(he)魏延(yan)錦副(fu)總(zong)裁結識了郭家老爺子(zi)郭德魁先(xian)生(sheng)和(he)二公子(zi)郭從(cong)開先(xian)生(sheng)。從(cong)那時起(qi)，雙方互相(xiang)接觸(chu)，相(xiang)互吸引(yin)，最終(zhong)在金衛東董(dong)事(shi)長(chang)的(de)(de)推動下，簽(qian)署了合作協議(yi)。印尼(ni)輝煌禾豐于2018年10月舉行(xing)了盛大的(de)(de)開業(ye)慶典。
合(he)作初期，任(ren)秉鑫博士和李易紅經(jing)理(li)(li)親臨現場幫(bang)忙梳(shu)理(li)(li)產(chan)品(pin)線(xian)，郭(guo)紹永總監到(dao)現場幫(bang)忙檢查、改(gai)進生產(chan)設(she)備，梳(shu)理(li)(li)生產(chan)流(liu)程，這些工(gong)作為輝煌禾豐后來能夠持續增(zeng)長奠定了基礎。
但是(shi)我(wo)們面臨的(de)最大困(kun)難就是(shi)語(yu)言(yan)溝通問題。最初的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)和(he)郭從(cong)(cong)開每(mei)天起早貪黑地拜(bai)訪(fang)客(ke)(ke)戶(hu)，那時(shi)候(hou)我(wo)不能(neng)說流利(li)(li)的(de)印(yin)(yin)尼語(yu)，他(ta)不能(neng)說流利(li)(li)的(de)漢語(yu)，而大部分客(ke)(ke)戶(hu)不能(neng)講(jiang)英(ying)語(yu)。無論是(shi)在拜(bai)訪(fang)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)路上、在客(ke)(ke)戶(hu)雞(ji)場，還是(shi)回(hui)到(dao)賓館，我(wo)和(he)郭從(cong)(cong)開都(dou)在努力學(xue)習(xi)對(dui)方的(de)語(yu)言(yan)，我(wo)教他(ta)漢語(yu)，他(ta)教我(wo)印(yin)(yin)尼語(yu)，中間(jian)或用英(ying)語(yu)翻(fan)譯或者用翻(fan)譯軟件，由于之(zhi)前都(dou)有一(yi)(yi)點(dian)點(dian)基礎，學(xue)習(xi)起來(lai)非常快(kuai)，一(yi)(yi)個月以(yi)后，我(wo)能(neng)用印(yin)(yin)尼語(yu)講(jiang)故事了(le)，郭從(cong)(cong)開也(ye)(ye)能(neng)說很多漢語(yu)了(le)。回(hui)到(dao)工(gong)廠，我(wo)需(xu)要(yao)跟各部門管(guan)理(li)者溝通，每(mei)次溝通，都(dou)要(yao)強(qiang)迫自己去學(xue)習(xi)印(yin)(yin)尼語(yu)。半年多的(de)時(shi)間(jian)，幾乎所有的(de)工(gong)作都(dou)慢(man)慢(man)捋順(shun)了(le)，而我(wo)們“像堅守宗教信仰一(yi)(yi)樣堅守我(wo)們產品質(zhi)量”的(de)信念(nian)也(ye)(ye)贏(ying)得了(le)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)青睞，2019年銷(xiao)量和(he)利(li)(li)潤就實現了(le)突破性的(de)增長。
2020年(nian)春節伊始(shi)，一(yi)場席卷全球的(de)(de)(de)新冠疫(yi)情(qing)發生了(le)(le)。我們果斷(duan)放(fang)棄了(le)(le)與家(jia)人(ren)(ren)團聚(ju)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，在(zai)(zai)印尼關閉國門的(de)(de)(de)最后(hou)一(yi)刻入境了(le)(le)。那時(shi)(shi)候，還沒有疫(yi)苗，只能(neng)一(yi)邊做(zuo)好(hao)防疫(yi)，一(yi)邊保障生產(chan)和(he)(he)供應。這(zhe)一(yi)年(nian)，除了(le)(le)肉(rou)雞(ji)市場行(xing)情(qing)的(de)(de)(de)波(bo)動(dong)對(dui)我們產(chan)生了(le)(le)一(yi)些影響(xiang)以外，所有工(gong)作都正常(chang)(chang)順利地開展。隨著疫(yi)情(qing)愈(yu)來(lai)(lai)愈(yu)嚴重(zhong)，自2021年(nian)初開始(shi)，確診(zhen)人(ren)(ren)數逐步上(shang)(shang)升，高峰(feng)時(shi)(shi)政府每(mei)(mei)天報出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)數有六萬(wan)(wan)(wan)人(ren)(ren)左右。身邊直(zhi)接(jie)認識的(de)(de)(de)人(ren)(ren)或(huo)者(zhe)間(jian)(jian)接(jie)認識的(de)(de)(de)人(ren)(ren)不(bu)斷(duan)有確診(zhen)和(he)(he)不(bu)幸(xing)離世的(de)(de)(de)，這(zhe)或(huo)多(duo)或(huo)少(shao)給每(mei)(mei)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)心理(li)帶來(lai)(lai)了(le)(le)一(yi)定壓力(li)，但(dan)是困難(nan)并沒有嚇倒我們。對(dui)于行(xing)業而言(yan)，2021年(nian)是非常(chang)(chang)殘(can)酷的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)，飼料(liao)原料(liao)價格暴(bao)漲(zhang)，而毛(mao)雞(ji)和(he)(he)雞(ji)蛋的(de)(de)(de)行(xing)情(qing)卻史無前例地暴(bao)跌。在(zai)(zai)這(zhe)種巨大(da)的(de)(de)(de)困境中，集團的(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)營分(fen)析(xi)會(hui)每(mei)(mei)次都能(neng)夠(gou)帶給我們方法和(he)(he)力(li)量(liang)。當7月(yue)(yue)(yue)份(fen)邱嘉(jia)輝總裁在(zai)(zai)國際事業部(bu)會(hui)議上(shang)(shang)提(ti)出要(yao)沖擊一(yi)萬(wan)(wan)(wan)噸(dun)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，我們熱(re)血沸騰，立刻就把8月(yue)(yue)(yue)份(fen)目標(biao)調(diao)整為(wei)一(yi)萬(wan)(wan)(wan)噸(dun)，突(tu)(tu)然來(lai)(lai)了(le)(le)一(yi)種“不(bu)破樓蘭終(zhong)不(bu)還”的(de)(de)(de)氣概。辦公(gong)會(hui)議上(shang)(shang)做(zuo)萬(wan)(wan)(wan)噸(dun)動(dong)員(yuan)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，每(mei)(mei)個部(bu)門經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)都向我直(zhi)搖(yao)頭——采購說買不(bu)來(lai)(lai)這(zhe)么多(duo)合格原料(liao)，生產(chan)說太(tai)難(nan)了(le)(le)做(zuo)不(bu)出來(lai)(lai)，品控說質量(liang)難(nan)以把控。于是我把原來(lai)(lai)的(de)(de)(de)工(gong)作時(shi)(shi)間(jian)(jian)列出來(lai)(lai)，重(zhong)新做(zuo)了(le)(le)一(yi)些調(diao)整，并與各部(bu)門經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)協商(shang)，調(diao)動(dong)每(mei)(mei)個員(yuan)工(gong)積(ji)極性，我對(dui)大(da)家(jia)說：“我們拼(pin)一(yi)個月(yue)(yue)(yue)，相信自己，一(yi)定能(neng)夠(gou)創(chuang)造奇跡。”那段時(shi)(shi)間(jian)(jian)，我經(jing)(jing)(jing)(jing)常(chang)(chang)要(yao)在(zai)(zai)后(hou)半(ban)夜到車間(jian)(jian)里看一(yi)看生產(chan)情(qing)況(kuang)，到庫房檢查(cha)原料(liao)情(qing)況(kuang)，到品控部(bu)了(le)(le)解原料(liao)和(he)(he)成品的(de)(de)(de)質量(liang)情(qing)況(kuang)。功(gong)夫不(bu)負(fu)有心人(ren)(ren)，通過大(da)家(jia)齊心協力(li)的(de)(de)(de)奮斗，最終(zhong)銷量(liang)突(tu)(tu)破了(le)(le)一(yi)萬(wan)(wan)(wan)噸(dun)。這(zhe)極大(da)地提(ti)升了(le)(le)所有人(ren)(ren)的(de)(de)(de)信心和(he)(he)斗志(zhi)，9月(yue)(yue)(yue)份(fen)再接(jie)再厲又突(tu)(tu)破了(le)(le)一(yi)萬(wan)(wan)(wan)噸(dun)。在(zai)(zai)如此艱(jian)苦的(de)(de)(de)年(nian)份(fen)，最終(zhong)實(shi)現(xian)了(le)(le)增長(chang)。
雄(xiong)關漫道真(zhen)如鐵，而今(jin)邁步(bu)從頭越。新(xin)的(de)(de)一年(nian)又開始(shi)了，市場(chang)行(xing)情的(de)(de)寒冬還(huan)在蔓延，也(ye)必將面臨許(xu)多未知的(de)(de)挑戰。無論遇到什么樣的(de)(de)困難，對(dui)于(yu)我們禾(he)豐人來說(shuo)，戰勝困難屬于(yu)可(ke)能！
