作者 王志英
關內區高級人力資源經理
我(wo)(wo)和栗文(wen)(wen)鈺因在禾豐(feng)而相聚、相識(shi)、相知(zhi)，禾豐(feng)成就了(le)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)事業，成就了(le)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)愛情，也成就了(le)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)家庭(ting)。我(wo)(wo)倆也很(hen)榮幸地成為公司的(de)(de)(de) “雙(shuang)禾”家庭(ting)。2021年，在集團(tuan)“價(jia)值觀之星(xing)”評選中，文(wen)(wen)鈺有幸獲得集團(tuan)的(de)(de)(de)認可，被評為“價(jia)值觀之星(xing)”——創新(xin)之星(xing)，感(gan)謝集團(tuan)對他的(de)(de)(de)激勵，在為他高興、為他驕(jiao)傲(ao)的(de)(de)(de)同時(shi)，也有諸多感(gan)慨，接下來就從家人的(de)(de)(de)角度(du)談談我(wo)(wo)家這(zhe)位“價(jia)值觀之星(xing)”。
一、遠離家人，走進市場
說起他(ta)(ta)(ta)，總是(shi)(shi)禁不(bu)住和(he)“出(chu)(chu)(chu)差(cha)”二(er)字聯(lian)系在(zai)(zai)一(yi)起。工作時(shi)間出(chu)(chu)(chu)差(cha)自不(bu)當言，節假(jia)(jia)日仍(reng)在(zai)(zai)市場也早(zao)已成為(wei)(wei)(wei)家(jia)(jia)常便(bian)飯。2020年4月(yue)6日，清(qing)明節假(jia)(jia)期第(di)二(er)天，家(jia)(jia)里大寶1歲多，要(yao)(yao)和(he)他(ta)(ta)(ta)舅(jiu)媽回(hui)(hui)老家(jia)(jia)，分別的(de)(de)思念(nian)之痛和(he)斷奶回(hui)(hui)奶脹痛的(de)(de)日子(zi)非常煎熬(ao)，但是(shi)(shi)我(wo)要(yao)(yao)獨(du)自承受，因為(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)(ta)在(zai)(zai)出(chu)(chu)(chu)差(cha)。2020年3月(yue)下(xia)旬(xun)，新(xin)冠的(de)(de)陰霾消(xiao)散一(yi)些(xie)，他(ta)(ta)(ta)便(bian)出(chu)(chu)(chu)差(cha)，一(yi)直到(dao)五一(yi)放(fang)假(jia)(jia)的(de)(de)前一(yi)天才回(hui)(hui)到(dao)家(jia)(jia)，出(chu)(chu)(chu)差(cha)近40天，從內蒙到(dao)山東，到(dao)河北、甘肅，輾轉幾千公(gong)里。記(ji)得兒子(zi)第(di)一(yi)次(ci)生病，作為(wei)(wei)(wei)新(xin)手媽媽，沒有任何經驗，內心(xin)非常焦(jiao)慮、忐忑，也是(shi)(shi)要(yao)(yao)獨(du)自面對，因為(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)(ta)在(zai)(zai)出(chu)(chu)(chu)差(cha)。記(ji)得懷二(er)寶的(de)(de)時(shi)候，有一(yi)次(ci)突然嚴重宮縮，也是(shi)(shi)自己硬撐(cheng)著，獨(du)自去醫院，獨(du)自承擔，因為(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)(ta)在(zai)(zai)出(chu)(chu)(chu)差(cha)。記(ji)得我(wo)在(zai)(zai)參加他(ta)(ta)(ta)述職的(de)(de)時(shi)候，看見他(ta)(ta)(ta)統計的(de)(de)數據，作為(wei)(wei)(wei)技(ji)術(shu)配方人員(yuan)，連續2年，每(mei)年的(de)(de)出(chu)(chu)(chu)差(cha)時(shi)間都在(zai)(zai)120多天。他(ta)(ta)(ta)雖(sui)然在(zai)(zai)家(jia)(jia)少，但是(shi)(shi)離(li)(li)市場近，離(li)(li)客戶(hu)近，離(li)(li)業務近，離(li)(li)現場近。
有(you)很(hen)(hen)多人問我(wo)：“他(ta)總是出差(cha)，你生氣嗎(ma)？”我(wo)說：“生氣也(ye)不(bu)能改變(bian)，還不(bu)如不(bu)生氣呢(ni)！”說實(shi)(shi)在(zai)的，不(bu)管他(ta)出差(cha)多久(jiu)，什么時候出差(cha)，我(wo)們(men)沒有(you)因(yin)(yin)為這事(shi)爭(zheng)吵過。我(wo)也(ye)分析過原因(yin)(yin)，我(wo)想(xiang)很(hen)(hen)大(da)程度上是因(yin)(yin)為，我(wo)倆是“雙禾”，對(dui)公司的文化了解(jie)，對(dui)同事(shi)們(men)做事(shi)的風格了解(jie)，另外對(dui)他(ta)在(zai)哪里、干什么、和誰在(zai)一起等等問題大(da)致清(qing)楚(chu)，所以(yi)心里少了一份(fen)無(wu)端揣(chuai)測，多了一份(fen)踏實(shi)(shi)。
二、深入現場，創新之本
隨著文鈺工作履歷(li)增加，資歷(li)變深，職位(wei)也(ye)(ye)在不(bu)斷提升，但有一點從未改(gai)變，就是(shi)他(ta)一直親(qin)自擔任多個牧場(chang)的現場(chang)服務工作。在他(ta)忙(mang)得不(bu)可開交的時候，我(wo)(wo)也(ye)(ye)曾建議(yi)他(ta)，要學會授(shou)權，他(ta)說：“我(wo)(wo)投身一線(xian)，不(bu)脫離現場(chang)，是(shi)對產品做出正確調整和決策的最根本原因，也(ye)(ye)是(shi)我(wo)(wo)核(he)心競爭力保持的根本所在。”
在他看來(lai)，創新不是來(lai)源(yuan)于辦(ban)公室，不是來(lai)源(yuan)于空想，而是來(lai)源(yuan)于市場。
他總結技術工作創新(xin)要做到以下四點：
1、要實現(xian)從理(li)論營養到市場營養的思(si)維轉變，要以市場為導(dao)向，這是創新的基礎；
2、圍繞客戶，以客戶為中心，滿足市場對技術、服(fu)務(wu)的需求，這是創新的本質；
3、創新(xin)源于(yu)市場實(shi)踐，所以必(bi)須(xu)投(tou)入(ru)大(da)量的工作精力、花更多的時(shi)間(jian)深(shen)入(ru)現場養殖(zhi)場景，找到客(ke)戶(hu)的痛點、真實(shi)需求，挖掘客(ke)戶(hu)的潛在需求，這(zhe)是創新(xin)的關(guan)鍵；
4、敏銳地洞(dong)察市(shi)場，持續關(guan)注并分析競(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)手，向優(you)秀的(de)對(dui)手學習，知己知彼，才能打贏(ying)競(jing)爭(zheng)(zheng)之戰，這是創新的(de)目的(de)。
正因(yin)(yin)為(wei)他(ta)了解(jie)(jie)市場發展動(dong)態，了解(jie)(jie)競爭(zheng)對(dui)手，從而能成功開發有競爭(zheng)力的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)；正因(yin)(yin)為(wei)他(ta)了解(jie)(jie)養殖戶存在的(de)(de)(de)痛點、難點，從而迅速(su)給出解(jie)(jie)決方案；正因(yin)(yin)為(wei)他(ta)勇(yong)于實踐，2020、2021連續兩年(nian)，以他(ta)領銜的(de)(de)(de)團隊在《肉羊育肥期自由(you)采(cai)食(shi)飼喂模(mo)式的(de)(de)(de)創新(xin)及配(pei)套產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)研發、推廣》、《關(guan)于育肥羊自由(you)采(cai)食(shi)模(mo)式的(de)(de)(de)再次創新(xin)及配(pei)套產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)研發、推廣》項目獲得(de)(de)集團創新(xin)獎。我想這也是他(ta)得(de)(de)到銷(xiao)售團隊認可、深(shen)得(de)(de)客戶信(xin)任(ren)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)原因(yin)(yin)。
記得(de)他剛參加工(gong)作時服(fu)務一個牧場，由于(yu)他的(de)持續服(fu)務，讓(rang)牧場的(de)奶產(chan)量有了大幅度提升，牧場也扭(niu)虧為盈。所以每次只(zhi)要是他去牧場服(fu)務，老板就會親自下(xia)廚(chu)，用自己樸實(shi)但真摯的(de)方式表達情誼和謝意。每每說起這件事，他言語(yu)間總會顯現出深(shen)深(shen)的(de)滿(man)足感。
當面(mian)對上萬頭規(gui)模的(de)牧場，需要他(ta)親自(zi)解(jie)(jie)決(jue)生產問題(ti)時(shi)，他(ta)也曾內心打怵、也會擔憂，于是就親自(zi)駐場，半夜蹲點，查(cha)找原因，才(cai)把問題(ti)順利解(jie)(jie)決(jue)，通過(guo)自(zi)己的(de)努力換來(lai)客戶的(de)尊重(zhong)、信(xin)任和穩定(ding)，這種成(cheng)就感和價(jia)值感也是無法(fa)比擬的(de)。讓我總結栗文(wen)鈺這一(yi)路成(cheng)長(chang)，或創新的(de)秘訣，我覺得(de)很(hen)簡單，就是長(chang)期在(zai)基層、在(zai)一(yi)線，認真對待客戶問題(ti)，認真傾(qing)聽(ting)客戶心聲，認真解(jie)(jie)決(jue)客戶問題(ti)。
三、鉆研熱愛，創新之基
子曰：“學(xue)而(er)不思(si)(si)則罔(wang)，思(si)(si)而(er)不學(xue)則殆(dai)。”不斷(duan)地學(xue)習和(he)鉆研(yan)是創(chuang)新的(de)(de)(de)根本(ben)，沒有學(xue)習，創(chuang)新就(jiu)是無源之水，無本(ben)之木。所以(yi)不管多(duo)忙、多(duo)累，文鈺都會查閱文獻，聽行業的(de)(de)(de)課程(cheng)，他說：“必須了(le)解研(yan)發前(qian)沿進展(zhan)，了(le)解行業和(he)專家的(de)(de)(de)研(yan)發思(si)(si)路、解決(jue)問(wen)題思(si)(si)路，這(zhe)樣(yang)才能讓自(zi)己的(de)(de)(de)知(zhi)識持續更新，還能為我(wo)所用。”遇到(dao)難題，他就(jiu)不停地琢磨，直到(dao)找(zhao)到(dao)方法(fa)答案。
子(zi)曰：“知(zhi)之者(zhe)不(bu)(bu)如(ru)好(hao)之者(zhe)，好(hao)之者(zhe)不(bu)(bu)如(ru)樂之者(zhe)。”他(ta)熱愛這(zhe)個行業(ye)，享(xiang)受自己的(de)(de)(de)(de)工作。平時言語不(bu)(bu)多，但一(yi)說起(qi)牛，他(ta)就(jiu)侃(kan)侃(kan)而談；一(yi)說起(qi)牛場(chang)的(de)(de)(de)(de)事，他(ta)就(jiu)津津樂道(dao)；一(yi)提(ti)起(qi)開(kai)發(fa)牧場(chang)，更是興(xing)致勃勃。他(ta)每次(ci)出(chu)差(cha)回來，身上、車上都(dou)(dou)彌漫(man)著濃濃的(de)(de)(de)(de)牛糞(fen)味(wei)(wei)，有一(yi)次(ci)我忍(ren)不(bu)(bu)住(zhu)嫌棄(qi)地說：“哼，都(dou)(dou)是牛糞(fen)味(wei)(wei)，難(nan)(nan)聞(wen)(wen)死了(le)(le)！”他(ta)顯露出(chu)一(yi)絲不(bu)(bu)悅，對我說道(dao)：“去牛場(chang)、進(jin)牛圈、聞(wen)(wen)牛糞(fen)，我就(jiu)是要靠牛養家，也(ye)是我安身立(li)命(ming)之本，今(jin)后就(jiu)別嫌棄(qi)了(le)(le)。”后來有一(yi)次(ci)，兒(er)子(zi)也(ye)說牛糞(fen)味(wei)(wei)難(nan)(nan)聞(wen)(wen)，我便抓住(zhu)這(zhe)個機(ji)會對兒(er)子(zi)進(jin)行家庭教育，讓(rang)他(ta)了(le)(le)解(jie)爸爸的(de)(de)(de)(de)職業(ye)、工作和不(bu)(bu)易，兒(er)子(zi)也(ye)懂事，之后再也(ye)沒(mei)有提(ti)過。今(jin)后再聞(wen)(wen)見牛糞(fen)味(wei)(wei)，我便說是“財(cai)富的(de)(de)(de)(de)味(wei)(wei)道(dao)”。
四、執著質量，堅守本心
文鈺對(dui)公(gong)司有非常(chang)強的(de)(de)(de)責任感，對(dui)質(zhi)(zhi)量執著、對(dui)本心堅守。記得(de)2012年的(de)(de)(de)一(yi)天晚上，當時在三(san)元禾豐(feng)擔任品控(kong)經(jing)理(li)的(de)(de)(de)他(ta)(ta)(ta)接(jie)通了(le)(le)一(yi)個電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)，我(wo)聽見(jian)(jian)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)另一(yi)頭罵(ma)罵(ma)咧咧，還聽到了(le)(le)威(wei)脅的(de)(de)(de)言語。可以看出來(lai)他(ta)(ta)(ta)很憋屈，很氣憤，但一(yi)句話(hua)(hua)(hua)(hua)也沒說(shuo)(shuo)掛(gua)了(le)(le)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)。我(wo)覺得(de)事(shi)情不(bu)對(dui)，趕緊問了(le)(le)事(shi)情的(de)(de)(de)緣由。原(yuan)來(lai)是一(yi)家玉米(mi)供應商，提供的(de)(de)(de)玉米(mi)質(zhi)(zhi)量有問題(ti)，而他(ta)(ta)(ta)親自承擔采(cai)樣工(gong)作，把控(kong)玉米(mi)質(zhi)(zhi)量，又(you)軟硬不(bu)吃，不(bu)合格(ge)就(jiu)退貨，大大損(sun)傷了(le)(le)供方的(de)(de)(de)利益，所以對(dui)方對(dui)他(ta)(ta)(ta)進行威(wei)脅。有一(yi)次，他(ta)(ta)(ta)被人家指(zhi)著鼻子，差點(dian)動(dong)手，他(ta)(ta)(ta)說(shuo)(shuo)，要不(bu)是因為不(bu)想給公(gong)司惹事(shi)，肯定就(jiu)動(dong)手了(le)(le)，只要是男人怎么(me)能受得(de)了(le)(le)這個？他(ta)(ta)(ta)怕我(wo)擔心沒有告(gao)訴(su)(su)我(wo)。公(gong)司領(ling)導聽說(shuo)(shuo)了(le)(le)此事(shi)，果斷決策，快速(su)處理(li)，停用了(le)(le)這個供應商所有的(de)(de)(de)原(yuan)料。后來(lai)聽品控(kong)部的(de)(de)(de)同(tong)事(shi)告(gao)訴(su)(su)我(wo)，有一(yi)次，共(gong)來(lai)了(le)(le)十(shi)幾輛玉米(mi)車(che)，他(ta)(ta)(ta)一(yi)出去，后面的(de)(de)(de)車(che)輛看見(jian)(jian)是他(ta)(ta)(ta)取樣，直接(jie)掉(diao)頭跑掉(diao)了(le)(le)。
他(ta)就是(shi)這樣堅持原則，也是(shi)所謂的“一根筋”，想的事兒簡單(dan)，想的事兒專注，都是(shi)客戶那(nei)(nei)些事兒，都是(shi)產品(pin)那(nei)(nei)些事兒，不利于這些事兒的堅決不行，有(you)利于這些事兒的樂(le)此不疲。也許這是(shi)堅守質(zhi)量之人、追(zhui)求(qiu)創新之人所必備的特質(zhi)吧！
這就是我(wo)家(jia)這位(wei)(wei)“價值觀之(zhi)星”，沒有華麗的(de)(de)言語，用自己的(de)(de)實際行動詮(quan)釋著創(chuang)新、責任，他也是我(wo)引以為(wei)(wei)傲的(de)(de)身邊人，是孩(hai)子的(de)(de)榜樣。我(wo)和文(wen)鈺組成的(de)(de)“雙禾(he)(he)”家(jia)庭(ting)愿(yuan)不(bu)(bu)斷踐(jian)行禾(he)(he)豐文(wen)化，成為(wei)(wei)禾(he)(he)豐文(wen)化的(de)(de)踐(jian)行者、宣(xuan)貫(guan)者，也希望我(wo)們在(zai)平凡(fan)的(de)(de)崗位(wei)(wei)閃耀著不(bu)(bu)平凡(fan)的(de)(de)光芒(mang)，相信無數禾(he)(he)豐人的(de)(de)光芒(mang)必將匯(hui)聚(ju)成為(wei)(wei)禾(he)(he)豐的(de)(de)未來(lai)之(zhi)光！
