作者：總(zong)部薪酬績效經理  趙新浩

提(ti)到(dao)績效管理，很多員工(gong)就會(hui)(hui)想到(dao)這是我的主管監(jian)督我的工(gong)具(ju)(ju)，對我進(jin)行(xing)考核的工(gong)具(ju)(ju)，為了扣我績效工(gong)資(zi)的工(gong)具(ju)(ju)；提(ti)到(dao)績效管理，很多主管第一(yi)時(shi)間可(ke)能會(hui)(hui)想到(dao)的就是指標(biao)、目標(biao)和對于(yu)考核結果(guo)的應用(yong)，用(yong)結果(guo)影響獎金，用(yong)獎金激勵(li)下屬(shu)。

由于對績效管(guan)(guan)(guan)理的(de)理解程度不(bu)同導致(zhi)很多公司(si)在進(jin)行績效管(guan)(guan)(guan)理時，員工反(fan)感(gan)，主(zhu)管(guan)(guan)(guan)更多考慮的(de)則是怎(zen)么(me)設定(ding)指(zhi)標(biao)，怎(zen)么(me)考核(he)。確(que)實有很多公司(si)把績效管(guan)(guan)(guan)理只(zhi)做成了績效考核(he)，月初(chu)設定(ding)目標(biao)，月底(di)根據設定(ding)的(de)目標(biao)進(jin)行考核(he)，根據考核(he)結果發放獎(jiang)金，每月往復(fu)循環。

但這是績(ji)效管理的(de)本來面目嗎？這樣的(de)績(ji)效管理對于(yu)員工和(he)組(zu)織的(de)提升有(you)沒有(you)幫助呢(ni)？有(you)些(xie)企業沒有(you)傳統的(de)績(ji)效考核(he)也在不(bu)斷進(jin)步，有(you)些(xie)組(zu)織每天就(jiu)圍(wei)繞考核(he)表轉(zhuan)，可組(zu)織的(de)整(zheng)體績(ji)效結果(guo)并(bing)不(bu)盡如人意，那么我們真正需(xu)要的(de)績(ji)效管理應該是什么樣的(de)？

基于最近推動過程績(ji)(ji)效管(guan)理和OKR的(de)(de)實踐，整(zheng)理了一(yi)些績(ji)(ji)效管(guan)理的(de)(de)資料，也對績(ji)(ji)效管(guan)理有一(yi)點(dian)淺顯的(de)(de)思考，分享如下：

一、績效管理的目的是什么？

任何管(guan)(guan)理(li)動作(zuo)的目(mu)的都應(ying)該(gai)是讓組(zu)織的績(ji)(ji)(ji)效(xiao)越來越好，所(suo)以績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)的目(mu)的也應(ying)該(gai)是通過(guo)對(dui)組(zu)織的績(ji)(ji)(ji)效(xiao)、員工的績(ji)(ji)(ji)效(xiao)進(jin)行管(guan)(guan)理(li)，最終實(shi)現組(zu)織績(ji)(ji)(ji)效(xiao)提(ti)升(sheng)。個人績(ji)(ji)(ji)效(xiao)提(ti)升(sheng)與組(zu)織績(ji)(ji)(ji)效(xiao)提(ti)升(sheng)應(ying)該(gai)是相輔(fu)相成(cheng)的關(guan)系。

二、員工績效該如何提升？

1、從個人(ren)角度，我(wo)們如(ru)何不斷改進提升(sheng)？

（1）用(yong)夢想(xiang)驅動自我。

我(wo)們(men)(men)(men)要考(kao)慮為什(shen)么工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)？我(wo)們(men)(men)(men)想要什(shen)么樣的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)？這兩(liang)個(ge)(ge)問題看似與(yu)如何提(ti)升(sheng)績(ji)效(xiao)沒有直接(jie)聯系，卻是(shi)自我(wo)激(ji)發內驅(qu)力的(de)(de)(de)根因，能(neng)夠增強(qiang)自我(wo)提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)意愿。不同人(ren)(ren)對(dui)于工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)態度不同，有些人(ren)(ren)希望在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中找到(dao)成(cheng)(cheng)就感(gan)，有些人(ren)(ren)希望通過工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)獲得更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)物質(zhi)回報，所(suo)以(yi)找到(dao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)對(dui)于我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)意義非常重要，接(jie)下(xia)來就需要考(kao)慮什(shen)么樣的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)夠更(geng)(geng)好(hao)地(di)激(ji)發我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)內驅(qu)力。聽過一(yi)個(ge)(ge)績(ji)效(xiao)管理的(de)(de)(de)課程，在(zai)設(she)定(ding)目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)時候讓大家填寫自己(ji)的(de)(de)(de)夢(meng)(meng)想板，夢(meng)(meng)想板可以(yi)是(shi)生活(huo)上的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)或期望，例(li)(li)如家庭(ting)生活(huo)、人(ren)(ren)際關系、健康(kang)休(xiu)閑等；可以(yi)是(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)上的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)，例(li)(li)如事業(ye)發展、財富增長(chang)(chang)(chang)、學習成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)(chang)等；可以(yi)是(shi)長(chang)(chang)(chang)遠的(de)(de)(de)，也可以(yi)是(shi)短期的(de)(de)(de)。再(zai)考(kao)慮為實(shi)現夢(meng)(meng)想板上的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)我(wo)們(men)(men)(men)應該(gai)怎(zen)么做，才能(neng)夠更(geng)(geng)快(kuai)更(geng)(geng)好(hao)地(di)實(shi)現。我(wo)們(men)(men)(men)每個(ge)(ge)人(ren)(ren)都可以(yi)設(she)定(ding)一(yi)下(xia)自己(ji)人(ren)(ren)生的(de)(de)(de)夢(meng)(meng)想板，找到(dao)人(ren)(ren)生目(mu)(mu)標(biao)與(yu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)連接(jie)，從而驅(qu)動自己(ji)。

（2）戰勝惰性。

在實(shi)現夢想的(de)(de)(de)過程中，我們(men)不(bu)會一直激情澎(peng)湃，即便是(shi)有(you)強大的(de)(de)(de)目(mu)標支撐(cheng)，因為人類天生有(you)惰性的(de)(de)(de)一面，需(xu)要有(you)人對(dui)我們(men)關注、鼓(gu)勵和提醒。主管的(de)(de)(de)追蹤檢查、項目(mu)小組的(de)(de)(de)持續互動、設定截止時間和完成(cheng)程度(du)的(de)(de)(de)反(fan)饋都是(shi)我們(men)對(dui)抗(kang)惰性的(de)(de)(de)好幫手，持續戰(zhan)勝惰性完成(cheng)目(mu)標也會提升我們(men)的(de)(de)(de)成(cheng)就感(gan)，成(cheng)為我們(men)深刻記憶的(de)(de)(de)片段。

HR團(tuan)隊(dui)最(zui)近兩年一直在做(zuo)的健身運動(dong)(dong)，就運用(yong)了(le)這(zhe)一點幫助大(da)(da)家(jia)戰勝惰性。大(da)(da)家(jia)要制(zhi)定(ding)自(zi)己(ji)的健身目(mu)標，并每天在群中打卡互相鼓(gu)勵，對每周的完(wan)成跟蹤排名，通過(guo)這(zhe)樣(yang)的方式，很多伙伴(ban)都超(chao)額達成了(le)自(zi)己(ji)的目(mu)標，當然，項(xiang)目(mu)階段性完(wan)成后(hou)，很多伙伴(ban)因為沒有(you)了(le)團(tuan)隊(dui)的鼓(gu)勵和監督體重又回(hui)到(dao)了(le)原點。這(zhe)項(xiang)活動(dong)(dong)雖然是個簡單的活動(dong)(dong)，從中不難發現在實現夢(meng)想過(guo)程中我們需(xu)要有(you)人不斷地鼓(gu)勵、互動(dong)(dong)和提(ti)醒。

惰性形成有時(shi)候不(bu)(bu)是(shi)(shi)真的(de)懶得(de)去(qu)做，而是(shi)(shi)很多重要且困難的(de)事情不(bu)(bu)知道怎么去(qu)做，然后就(jiu)想放一(yi)放再(zai)做，這也是(shi)(shi)一(yi)種惰性的(de)表現(xian)。HR團隊(dui)在小(xiao)范圍的(de)試用OKR計(ji)(ji)劃管理系統做年(nian)度(du)、季(ji)度(du)、月度(du)和周的(de)計(ji)(ji)劃管理。這個(ge)系統既(ji)能保證(zheng)所做的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)圍繞(rao)公司戰(zhan)略，也能保證(zheng)計(ji)(ji)劃執行過程中(zhong)的(de)監督與反饋的(de)及(ji)時(shi)性，我(wo)們(men)通(tong)過周會議(yi)不(bu)(bu)斷(duan)跟進(jin)工(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)展，同時(shi)在月度(du)和季(ji)度(du)要回(hui)顧是(shi)(shi)否(fou)所做的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)圍繞(rao)年(nian)度(du)目標，檢(jian)核年(nian)度(du)目標的(de)完成度(du)，保證(zheng)所忙(mang)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)重要且關鍵的(de)， OKR就(jiu)是(shi)(shi)利用了團隊(dui)中(zhong)互相(xiang)監督，互相(xiang)提醒、協作(zuo)(zuo)的(de)功(gong)能戰(zhan)勝這類惰性。

（3）提升格局。

在(zai)實(shi)現夢想的(de)(de)過程中，個人的(de)(de)知識(shi)、能力(li)是有局(ju)(ju)限(xian)的(de)(de)，我(wo)們不(bu)能徒手解決所(suo)有問(wen)題，需要不(bu)斷地自我(wo)提升，積(ji)累知識(shi)，并將(jiang)所(suo)學應(ying)用(yong)于實(shi)踐。最近(jin)幾年很流行“格局(ju)(ju)”這個詞，很好地概括了這一點(dian)，不(bu)斷豐(feng)富自己的(de)(de)知識(shi)技能、開(kai)闊眼界(jie)、外部洞察(cha)都能不(bu)斷提升我(wo)們的(de)(de)格局(ju)(ju)。格局(ju)(ju)打開(kai)之后，很多(duo)問(wen)題便可迎刃而解。

我(wo)(wo)們(men)在人才(cai)盤(pan)點時候(hou)(hou)看一個主(zhu)管是否勝任崗位(wei)，很多領導都選(xuan)了(le)“學(xue)(xue)習能力(li)”作為(wei)一項(xiang)評(ping)估的(de)(de)關鍵指標(biao)，因為(wei)不(bu)(bu)斷的(de)(de)學(xue)(xue)習不(bu)(bu)僅(jin)能夠讓專業技能持續領先，也(ye)能開闊(kuo)眼界，提升(sheng)(sheng)思維能力(li)。有時我(wo)(wo)們(men)碰(peng)到比較難的(de)(de)問題時會(hui)(hui)(hui)無從下(xia)手，有時候(hou)(hou)就會(hui)(hui)(hui)因為(wei)不(bu)(bu)知道(dao)怎么解決(jue)、無法面對而選(xuan)擇拖(tuo)延，這時候(hou)(hou)如(ru)果已經具備了(le)相關的(de)(de)知識能力(li)的(de)(de)儲備就會(hui)(hui)(hui)有更多的(de)(de)解決(jue)辦(ban)法，站在不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)角度或層(ceng)次思考問題可能也(ye)會(hui)(hui)(hui)找到不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)答(da)案，所以提升(sheng)(sheng)格局也(ye)是我(wo)(wo)們(men)提升(sheng)(sheng)績效的(de)(de)重要修煉。

2、從組(zu)織角度，組(zu)織應該如何激(ji)勵員工提(ti)升績效(xiao)？

（1）打造實現(xian)夢想(xiang)的平臺。

在(zai)各(ge)大公司員(yuan)(yuan)工的(de)離職(zhi)原(yuan)因調查中(zhong)(zhong)，“個(ge)人發(fa)展”原(yuan)因總是(shi)占(zhan)據前(qian)三名的(de)位置，看不到個(ge)人發(fa)展的(de)前(qian)景其實(shi)(shi)就(jiu)是(shi)個(ge)人的(de)夢想在(zai)組織(zhi)(zhi)提供的(de)平(ping)臺(tai)中(zhong)(zhong)沒辦法很好地實(shi)(shi)現，讓員(yuan)(yuan)工理(li)解個(ge)人績效(xiao)提升與組織(zhi)(zhi)績效(xiao)提升的(de)相(xiang)輔(fu)相(xiang)成的(de)關(guan)系，讓員(yuan)(yuan)工知道如何(he)將(jiang)個(ge)人的(de)夢想與組織(zhi)(zhi)愿景相(xiang)結合，將(jiang)組織(zhi)(zhi)的(de)目(mu)標有效(xiao)地傳遞給員(yuan)(yuan)工是(shi)打造平(ping)臺(tai)的(de)基礎。這兩年(nian)推(tui)動的(de)“開年(nian)第(di)一(yi)講(jiang)”活動就(jiu)是(shi)集團(tuan)傳遞夢想打造平(ping)臺(tai)的(de)有效(xiao)途(tu)徑，董事長和總裁每年(nian)將(jiang)當(dang)年(nian)的(de)戰略目(mu)標和重點通過直播的(de)方(fang)(fang)式(shi)傳遞給每一(yi)個(ge)員(yuan)(yuan)工，當(dang)然這種方(fang)(fang)式(shi)各(ge)板塊、區域也可以通過板塊、區域、公司、部(bu)門的(de)目(mu)標設定與宣講(jiang)溝通一(yi)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)傳遞下(xia)去，讓員(yuan)(yuan)工了解自己想實(shi)(shi)現的(de)夢想如何(he)在(zai)組織(zhi)(zhi)平(ping)臺(tai)中(zhong)(zhong)實(shi)(shi)現。

讓大家了解(jie)自己所(suo)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)臺和(he)如何通過(guo)平(ping)臺實現(xian)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)夢想(xiang)，遠遠比單純漲(zhang)工資的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)性要(yao)強得多。我們在設計激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)體系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候最先想(xiang)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可能(neng)是薪(xin)酬激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)，從雙因素理(li)(li)論角度(du)出發，物質激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)只(zhi)是保健因素，沒有薪(xin)酬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)足是一定不滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有了薪(xin)酬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)足也不一定有更(geng)(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)性，所(suo)以想(xiang)要(yao)激(ji)(ji)(ji)(ji)發員工更(geng)(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)性，工作(zuo)本身或工作(zuo)內容(rong)設計能(neng)發揮更(geng)(geng)(geng)好激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)效果，包括(kuo)工作(zuo)本身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義及挑戰、成就(jiu)感、責任感、贊賞、晉升發展等，利用好這些激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)因素的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用，打造實現(xian)夢想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)臺，才能(neng)夠更(geng)(geng)(geng)大程(cheng)度(du)地激(ji)(ji)(ji)(ji)發員工內驅動力(li)，所(suo)以各個層級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)都需要(yao)充(chong)分利用多維度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)工具進(jin)行激(ji)(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)，設計輪崗(gang)計劃、合理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)晉升方案等都是打造夢想(xiang)平(ping)臺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法。

（2）建立有效(xiao)的追蹤檢核輔導(dao)機制。

年(nian)初設(she)定目(mu)標(biao)，年(nian)底(di)考核(he)結果(guo)是(shi)(shi)很多(duo)企(qi)業績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式，績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)循(xun)環(huan)中計(ji)(ji)劃、輔(fu)(fu)(fu)導(dao)(dao)、評(ping)(ping)估、反(fan)饋(kui)、應用(yong)五個步驟是(shi)(shi)環(huan)環(huan)相扣的(de)(de)，很多(duo)組織在(zai)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中陷入(ru)計(ji)(ji)劃不(bu)(bu)清(qing)晰、輔(fu)(fu)(fu)導(dao)(dao)不(bu)(bu)及(ji)時(shi)、對結果(guo)沒(mei)辦(ban)法評(ping)(ping)估、因為不(bu)(bu)知道評(ping)(ping)估是(shi)(shi)否合理(li)(li)(li)(li)也(ye)沒(mei)辦(ban)法給下屬(shu)反(fan)饋(kui)、當然(ran)最終的(de)(de)結果(guo)也(ye)沒(mei)辦(ban)法應用(yong)的(de)(de)惡(e)性循(xun)環(huan)中，績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)循(xun)環(huan)中最重(zhong)要的(de)(de)是(shi)(shi)輔(fu)(fu)(fu)導(dao)(dao)和(he)反(fan)饋(kui)，又是(shi)(shi)最難做(zuo)(zuo)的(de)(de)部分，所以很多(duo)組織走了捷徑，只做(zuo)(zuo)計(ji)(ji)劃和(he)評(ping)(ping)估，績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)甚微(wei)。如何幫(bang)(bang)助員工(gong)在(zai)工(gong)作執行中發(fa)現(xian)(xian)問題(ti)(ti)、解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)，實(shi)現(xian)(xian)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)不(bu)(bu)斷提(ti)升是(shi)(shi)過(guo)程績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)，通過(guo)各(ge)級(ji)會議(yi)中指(zhi)(zhi)標(biao)對標(biao)、巡(xun)(xun)檢發(fa)現(xian)(xian)改(gai)進點，幫(bang)(bang)助員工(gong)找(zhao)到績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)實(shi)現(xian)(xian)的(de)(de)差(cha)距，通過(guo)項目(mu)組、巡(xun)(xun)檢專家小組指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)發(fa)現(xian)(xian)解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法，通過(guo)任(ren)務清(qing)單方(fang)(fang)(fang)式的(de)(de)不(bu)(bu)斷追(zhui)蹤(zong)，讓員工(gong)發(fa)現(xian)(xian)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)差(cha)距、了解(jie)改(gai)進方(fang)(fang)(fang)式、不(bu)(bu)斷完善(shan)、最終實(shi)現(xian)(xian)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)目(mu)標(biao)，能夠讓以上過(guo)程績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系統有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)運行，其中最關鍵(jian)的(de)(de)是(shi)(shi)各(ge)級(ji)主管(guan)(guan)發(fa)揮領導(dao)(dao)力(li)。績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)輔(fu)(fu)(fu)導(dao)(dao)和(he)反(fan)饋(kui)能力(li)也(ye)是(shi)(shi)衡量領導(dao)(dao)能力(li)的(de)(de)重(zhong)要指(zhi)(zhi)標(biao)。集團今年(nian)在(zai)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)重(zhong)點工(gong)作就是(shi)(shi)推(tui)動過(guo)程績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，過(guo)程績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)就是(shi)(shi)一種有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)追(zhui)蹤(zong)檢核(he)輔(fu)(fu)(fu)導(dao)(dao)機制，在(zai)過(guo)程中發(fa)現(xian)(xian)問題(ti)(ti)、解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)。

（3）賦能。

利用組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)源提(ti)供(gong)給員工(gong)各(ge)類培(pei)訓，不(bu)僅是(shi)(shi)知識技能方(fang)面的(de)(de)(de)(de)，組(zu)(zu)織(zhi)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)應該提(ti)供(gong)歷(li)練的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)源和開(kai)拓(tuo)眼界(jie)的(de)(de)(de)(de)機會。歷(li)練的(de)(de)(de)(de)機會包括不(bu)同崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)歷(li)練、參加不(bu)同的(de)(de)(de)(de)項目小(xiao)組(zu)(zu)，拓(tuo)寬橫向(xiang)維(wei)度，通過不(bu)同維(wei)度的(de)(de)(de)(de)鍛煉，提(ti)升解(jie)決(jue)復(fu)雜問題(ti)的(de)(de)(de)(de)能力(li)；開(kai)拓(tuo)眼界(jie)的(de)(de)(de)(de)機會包括行業交流、參加更高級別(bie)會議的(de)(de)(de)(de)機會等，讓員工(gong)站在(zai)更高的(de)(de)(de)(de)維(wei)度思(si)考問題(ti)，解(jie)決(jue)問題(ti)。員工(gong)有了更多(duo)(duo)解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法，能夠調動更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)源，自然就(jiu)能更好地提(ti)升績效。我(wo)們在(zai)喬諾(nuo)的(de)(de)(de)(de)課程學習中都學習過，華為(wei)在(zai)選(xuan)(xuan)拔(ba)干部的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)很重要的(de)(de)(de)(de)一(yi)項指(zhi)標就(jiu)是(shi)(shi)看選(xuan)(xuan)拔(ba)對象的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)歷(li)練，有沒有海(hai)外歷(li)練，有沒有關(guan)鍵戰役的(de)(de)(de)(de)主導參與，這(zhe)些都是(shi)(shi)賦能的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵方(fang)式，同時(shi)也是(shi)(shi)華為(wei)激勵人(ren)發揮價值的(de)(de)(de)(de)主要手段(duan)。

三、如何讓績效管理更有效的發揮作用

無論是從員工角(jiao)度還是從管(guan)理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)角(jiao)度看(kan)績效管(guan)理(li)(li)(li)，都需要(yao)了解績效管(guan)理(li)(li)(li)如(ru)何能夠發揮(hui)(hui)(hui)更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)效能，哪些人員需要(yao)比較嚴(yan)格的(de)(de)(de)考核發揮(hui)(hui)(hui)更(geng)好的(de)(de)(de)價值，哪些人更(geng)需要(yao)激發內驅(qu)(qu)(qu)動(dong)力(li)來(lai)發揮(hui)(hui)(hui)價值，哪些需要(yao)通過將外驅(qu)(qu)(qu)動(dong)力(li)轉化為內驅(qu)(qu)(qu)動(dong)力(li)發揮(hui)(hui)(hui)價值。最近(jin)看(kan)到一(yi)本書《績效使能》，作(zuo)者就很透徹(che)地分析(xi)了這一(yi)點，在員工動(dong)機、如(ru)何調節與控制(zhi)，滿(man)足哪類需求，采用哪一(yi)類績效管(guan)理(li)(li)(li)方式上做了詳細(xi)的(de)(de)(de)闡(chan)述：

當(dang)我(wo)們(men)掌握了(le)人的(de)心(xin)理(li)(li)需求、動機(ji)類型、調節機(ji)制，就(jiu)能(neng)更好進行績(ji)效管理(li)(li)，滿(man)足動機(ji)。當(dang)我(wo)們(men)能(neng)夠很(hen)清晰地知(zhi)(zhi)道(dao)組織和個人想(xiang)做什么，知(zhi)(zhi)道(dao)怎么做，怎么檢(jian)核，然后不遺(yi)余力地執行，循環(huan)往(wang)復(fu)地改進，這(zhe)才(cai)是真實的(de)績(ji)效管理(li)(li)，這(zhe)樣的(de)績(ji)效管理(li)(li)才(cai)能(neng)發(fa)揮(hui)應有的(de)價值。當(dang)然，這(zhe)是我(wo)目前對于績(ji)效管理(li)(li)的(de)淺顯認(ren)知(zhi)(zhi)，不一定全面與精準，因為績(ji)效管理(li)(li)一直(zhi)以來都是人力資源(yuan)管理(li)(li)的(de)難(nan)點，從(cong)概念提出以后也是在不斷(duan)變化的(de)，隨著企業的(de)發(fa)展、管理(li)(li)者的(de)認(ren)知(zhi)(zhi)不斷(duan)發(fa)展，沒有最好的(de)方(fang)法，從(cong)中能(neng)找到適(shi)合(he)企業現(xian)階段的(de)方(fang)式(shi)最重要。