2003年8月19日(ri),由遼寧禾豐組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)大(da)(da)(da)部分大(da)(da)(da)客(ke)戶華東五市旅游團一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)行(xing)十(shi)二(er)人(ren)(ren)到(dao)(dao)(dao)達了(le)(le)(le)(le)第 一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)站(zhan)——上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai),由于(yu)是(shi)(shi)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)當(dang)(dang)地(di)旅行(xing)社接(jie)待(dai),所(suo)以在(zai)(zai)(zai)(zai)下(xia)(xia)飛(fei)機(ji)(ji)之(zhi)前我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)并(bing)不(bu)了(le)(le)(le)(le)解具體日(ri)程安排。我(wo)(wo)(wo)也就沒有(you)(you)(you)與上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)公(gong)(gong)(gong)司丁(ding)(ding)(ding)(ding)云峰總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)取得聯系。下(xia)(xia)飛(fei)機(ji)(ji)后(hou),通過(guo)(guo)導游的(de)(de)(de)(de)介(jie)(jie)紹才(cai)知道(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)預定(ding)的(de)(de)(de)(de)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)就是(shi)(shi)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)嘉(jia)(jia)定(ding)南(nan)陽大(da)(da)(da)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(嘉(jia)(jia)定(ding)是(shi)(shi)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)公(gong)(gong)(gong)司所(suo)在(zai)(zai)(zai)(zai)地(di)),于(yu)是(shi)(shi),我(wo)(wo)(wo)就給上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)丁(ding)(ding)(ding)(ding)總(zong)(zong)打(da)了(le)(le)(le)(le)電(dian)話,告(gao)知我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)今晚去嘉(jia)(jia)定(ding),并(bing)希望(wang)到(dao)(dao)(dao)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)參(can)觀(當(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)下(xia)(xia)飛(fei)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間已(yi)(yi)是(shi)(shi)晚7點(dian)(dian)(dian)30分,機(ji)(ji)場與嘉(jia)(jia)定(ding)還(huan)有(you)(you)(you)兩個(ge)(ge)小時(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)車程),丁(ding)(ding)(ding)(ding)總(zong)(zong)在(zai)(zai)(zai)(zai)電(dian)話中(zhong)(zhong)告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)9點(dian)(dian)(dian)30分在(zai)(zai)(zai)(zai)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)門(men)前迎接(jie)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(后(hou)來我(wo)(wo)(wo)才(cai)知道(dao)(dao)丁(ding)(ding)(ding)(ding)總(zong)(zong)當(dang)(dang)時(shi)(shi)(shi)(shi)正與家(jia)人(ren)(ren)吃飯)。21點(dian)(dian)(dian)40分,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)到(dao)(dao)(dao)達了(le)(le)(le)(le)目的(de)(de)(de)(de)地(di),老(lao)遠(yuan)就看見(jian)丁(ding)(ding)(ding)(ding)總(zong)(zong)面帶微笑地(di)站(zhan)在(zai)(zai)(zai)(zai)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)門(men)前,他熱(re)(re)情(qing)地(di)與在(zai)(zai)(zai)(zai)場的(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)相擁、握手后(hou),隨(sui)后(hou)驅車帶領我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)來到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)公(gong)(gong)(gong)司。首先映入(ru)眼簾(lian)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)夜色(se)中(zhong)(zhong)三面高高飄(piao)揚(yang)的(de)(de)(de)(de)旗幟,肅穆而(er)莊嚴。當(dang)(dang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)駐足于(yu)月光籠(long)罩(zhao)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)辦(ban)公(gong)(gong)(gong)樓(lou)前時(shi)(shi)(shi)(shi),不(bu)禁贊嘆這幢汲(ji)取了(le)(le)(le)(le)江南(nan)靈秀(xiu)之(zhi)氣的(de)(de)(de)(de)建筑物的(de)(de)(de)(de)俊美。進入(ru)辦(ban)公(gong)(gong)(gong)樓(lou),典雅、氣派的(de)(de)(de)(de)辦(ban)公(gong)(gong)(gong)環(huan)境更(geng)是(shi)(shi)讓人(ren)(ren)耳目一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)新,加上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)全套現(xian)代化的(de)(de)(de)(de)辦(ban)公(gong)(gong)(gong)設施,無不(bu)在(zai)(zai)(zai)(zai)向人(ren)(ren)傳(chuan)(chuan)遞(di)著(zhu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)國(guo)際(ji)化現(xian)代企業的(de)(de)(de)(de)訊息。當(dang)(dang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)行(xing)人(ren)(ren)來到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)二(er)樓(lou)會(hui)(hui)議室(shi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)候,都愣(leng)住了(le)(le)(le)(le),原來會(hui)(hui)議桌上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)早已(yi)(yi)擺好(hao)了(le)(le)(le)(le)新鮮(xian)的(de)(de)(de)(de)水果,每個(ge)(ge)座(zuo)位(wei)前都有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)杯剛(gang)剛(gang)沏好(hao)還(huan)飄(piao)著(zhu)淡(dan)淡(dan)清(qing)香(xiang)的(de)(de)(de)(de)茶水,要知道(dao)(dao)現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)已(yi)(yi)經(jing)是(shi)(shi)晚上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)近(jin)22點(dian)(dian)(dian)鐘了(le)(le)(le)(le),可是(shi)(shi)所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)同仁不(bu)僅(jin)在(zai)(zai)(zai)(zai)短(duan)短(duan)2個(ge)(ge)半小時(shi)(shi)(shi)(shi)內做好(hao)了(le)(le)(le)(le)所(suo)有(you)(you)(you)接(jie)待(dai)準備(bei)工作(zuo),而(er)且臉上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)絲毫沒有(you)(you)(you)疲(pi)倦,有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)只是(shi)(shi)盈盈的(de)(de)(de)(de)笑意,讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)這些(xie)遠(yuan)道(dao)(dao)來客(ke)如沐春風。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)伙伴(ban)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)美農飼料有(you)(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)洪(hong)瑋總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)、上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)李(li)延森副總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)、仝光經(jing)理(li)(li)及(ji)部分工作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)在(zai)(zai)(zai)(zai)會(hui)(hui)議室(shi)等待(dai)已(yi)(yi)久。帶著(zhu)些(xie)許(xu)驚訝,大(da)(da)(da)家(jia)落座(zuo),開(kai)始了(le)(le)(le)(le)近(jin)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)小時(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)座(zuo)談(tan)。丁(ding)(ding)(ding)(ding)總(zong)(zong)為(wei)(wei)大(da)(da)(da)家(jia)介(jie)(jie)紹了(le)(le)(le)(le)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)公(gong)(gong)(gong)司發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)近(jin)況及(ji)禾豐公(gong)(gong)(gong)司對(dui)于(yu)產品(pin)和(he)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)念(nian),同時(shi)(shi)(shi)(shi)也回答了(le)(le)(le)(le)各位(wei)客(ke)戶共同關心的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)問題,整個(ge)(ge)座(zuo)談(tan)過(guo)(guo)程真誠而(er)熱(re)(re)烈(lie),丁(ding)(ding)(ding)(ding)總(zong)(zong)的(de)(de)(de)(de)健(jian)談(tan)及(ji)幽默(mo)也不(bu)時(shi)(shi)(shi)(shi)讓大(da)(da)(da)家(jia)爆發陣(zhen)陣(zhen)笑聲。上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)公(gong)(gong)(gong)司業務(wu)協調(diao)員(yuan)劉明杰小姐在(zai)(zai)(zai)(zai)座(zuo)談(tan)會(hui)(hui)過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)用相機(ji)(ji)記錄下(xia)(xia)每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)熱(re)(re)烈(lie)的(de)(de)(de)(de)場面。結(jie)束了(le)(le)(le)(le)輕松愉快的(de)(de)(de)(de)座(zuo)談(tan),又(you)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)份(fen)驚喜展(zhan)(zhan)現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)面前—精致的(de)(de)(de)(de)手表及(ji)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)公(gong)(gong)(gong)司印刷精美的(de)(de)(de)(de)宣傳(chuan)(chuan)材料,那(nei)是(shi)(shi)他們(men)(men)(men)為(wei)(wei)到(dao)(dao)(dao)訪的(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)客(ke)人(ren)(ren)悉(xi)心準備(bei)的(de)(de)(de)(de)禮品(pin)。好(hao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)驚喜連(lian)連(lian)的(de)(de)(de)(de)旅行(xing)啊!我(wo)(wo)(wo)自豪地(di)對(dui)客(ke)戶們(men)(men)(men)介(jie)(jie)紹著(zhu):這就是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)對(dui)待(dai)客(ke)戶朋友(you)的(de)(de)(de)(de)態度,這就是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)禾豐公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)效率!最后(hou),大(da)(da)(da)家(jia)在(zai)(zai)(zai)(zai)二(er)樓(lou)大(da)(da)(da)廳(ting)留下(xia)(xia)了(le)(le)(le)(le)珍貴的(de)(de)(de)(de)合(he)影,伴(ban)著(zhu)夜幕,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)依依不(bu)舍地(di)離(li)開(kai)了(le)(le)(le)(le)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)(hai)維(wei)爾(er)(er)(er)好(hao)。
我想,一(yi)個(ge)公司如果能夠得到(dao)客戶(hu)珍貴的(de)感情—留戀,那(nei)一(yi)定是她將POS服務(wu)做(zuo)到(dao)細(xi)致的(de)結(jie)果。對客戶(hu)而言,此次旅行讓他(ta)們結(jie)識了(le)(le)上海維爾(er)好,并留下了(le)(le)深刻的(de)印象;對我而言,更是學(xue)到(dao)了(le)(le)對待(dai)(dai)工(gong)作、對待(dai)(dai)客戶(hu)的(de)原則,那(nei)就是高(gao)效、用心!現(xian)代(dai)的(de)上海是所有中國人的(de)驕傲;美麗的(de)上海維爾(er)好,是禾豐的(de)自豪!
我在心底深(shen)(shen)深(shen)(shen)地祝愿:晚安,維爾好,愿你的明天(tian)更加燦爛、輝煌!在此,我再次代(dai)表遼(liao)寧禾豐全體客戶對(dui)所有(you)上(shang)海同仁對(dui)我們(men)熱(re)情、細致、周到的接(jie)待表示深(shen)(shen)深(shen)(shen)的感謝!
【后記】楊國(guo)勇經理歸來后,一(yi)(yi)(yi)時間,上(shang)(shang)海維(wei)爾好公司高(gao)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)效率,對(dui)客(ke)戶細心、周到的(de)(de)(de)服(fu)務作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)禾(he)豐(feng)(feng)POS經典案例被(bei)傳為(wei)(wei)美談。聽到兄弟(di)企業及客(ke)戶對(dui)上(shang)(shang)海維(wei)爾好的(de)(de)(de)贊許,我們(men)(men)(men)感到莫大(da)的(de)(de)(de)驕傲(ao)與(yu)自豪!但在此我想(xiang)借用(yong)上(shang)(shang)海維(wei)爾好丁總對(dui)客(ke)戶說的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)句話:“我們(men)(men)(men)對(dui)您(nin)(nin)(nin)們(men)(men)(men)所做的(de)(de)(de)服(fu)務距(ju)離我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)目標(biao)還有(you)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)距(ju)離,如(ru)果有(you)一(yi)(yi)(yi)天,您(nin)(nin)(nin)到了(le)華(hua)(hua)盛頓,那(nei)(nei)里有(you)華(hua)(hua)盛頓禾(he)豐(feng)(feng)接(jie)(jie)待(dai)您(nin)(nin)(nin);您(nin)(nin)(nin)到了(le)溫哥華(hua)(hua),那(nei)(nei)里有(you)溫哥華(hua)(hua)禾(he)豐(feng)(feng)接(jie)(jie)待(dai)您(nin)(nin)(nin);您(nin)(nin)(nin)到了(le)東京(jing),那(nei)(nei)里有(you)東京(jing)禾(he)豐(feng)(feng)接(jie)(jie)待(dai)您(nin)(nin)(nin);您(nin)(nin)(nin)到了(le)巴黎(li),那(nei)(nei)里有(you)巴黎(li)禾(he)豐(feng)(feng)接(jie)(jie)待(dai)您(nin)(nin)(nin)……我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)服(fu)務才算是達到目標(biao)。”全體同仁們(men)(men)(men)為(wei)(wei)了(le)更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)理想(xiang),讓(rang)我們(men)(men)(men)共同努力吧!讓(rang)我們(men)(men)(men)“為(wei)(wei)成為(wei)(wei)中國(guo)的(de)(de)(de)禾(he)豐(feng)(feng)、世界(jie)的(de)(de)(de)禾(he)豐(feng)(feng)而(er)奮斗不息!”