在(zai)日常的(de)(de)工(gong)作和生(sheng)活中(zhong)，我們經常談到的(de)(de)一個(ge)(ge)話題(ti)，就是(shi)如何建立(li)一個(ge)(ge)高(gao)效(xiao)、融洽、有戰斗力(li)的(de)(de)團隊，團隊中(zhong)每個(ge)(ge)成員(yuan)在(zai)有一定(ding)壓(ya)力(li)的(de)(de)條件下主動(dong)、愉(yu)快、有創造性地(di)工(gong)作。    

每一(yi)(yi)個(ge)(ge)人都生活在固定的(de)(de)環境(jing)(jing)中，家(jia)庭、單位(wei)和(he)一(yi)(yi)定的(de)(de)社會(hui)(hui)交往，在這(zhe)個(ge)(ge)環境(jing)(jing)中，每個(ge)(ge)人都希(xi)望(wang)過得(de)舒心融(rong)洽。但是(shi)(shi)其實(shi)并不是(shi)(shi)每個(ge)(ge)人都能夠(gou)過得(de)好，總會(hui)(hui)有一(yi)(yi)些不如意(yi)的(de)(de)事情，家(jia)庭和(he)單位(wei)、社會(hui)(hui)中每一(yi)(yi)個(ge)(ge)環境(jing)(jing)的(de)(de)好壞(huai)都會(hui)(hui)相(xiang)應地影響到其它方面(mian)。我相(xiang)信(xin)家(jia)庭和(he)睦(mu)，單位(wei)也(ye)一(yi)(yi)定融(rong)洽，我確信(xin)人的(de)(de)基本(ben)本(ben)性是(shi)(shi)一(yi)(yi)致(zhi)的(de)(de)，善(shan)惡的(de)(de)標準(zhun)在絕大多數的(de)(de)判斷中是(shi)(shi)一(yi)(yi)致(zhi)的(de)(de)，現(xian)在提倡和(he)諧(xie)(xie)(xie)社會(hui)(hui)，我的(de)(de)理解是(shi)(shi)每個(ge)(ge)家(jia)庭是(shi)(shi)和(he)諧(xie)(xie)(xie)的(de)(de)，每個(ge)(ge)單位(wei)是(shi)(shi)和(he)諧(xie)(xie)(xie)的(de)(de)，整(zheng)個(ge)(ge)社會(hui)(hui)才(cai)是(shi)(shi)和(he)諧(xie)(xie)(xie)的(de)(de)。 

在(zai)管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作中(zhong)，我(wo)也(ye)嘗試(shi)并(bing)(bing)(bing)努力營(ying)造(zao)這樣一種環境和(he)氛(fen)圍，有(you)了(le)一些體會(hui)(hui)(hui)，我(wo)認(ren)為(wei)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)在(zai)其中(zhong)起著至關重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)作用，但要(yao)講究溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)、方(fang)法。首先，團隊主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)要(yao)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動創(chuang)造(zao)一種良好的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)環境，上(shang)下(xia)級的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)應該是坦誠的(de)(de)(de)(de)，不帶有(you)偏見與(yu)壓制性的(de)(de)(de)(de)，主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)應更(geng)(geng)多地了(le)解員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)生活(huo)狀態和(he)工(gong)(gong)作狀態，更(geng)(geng)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)應在(zai)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)中(zhong)發(fa)現員工(gong)(gong)所面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)壓力和(he)需求，能(neng)夠給予適當的(de)(de)(de)(de)解決(jue)建(jian)議，并(bing)(bing)(bing)在(zai)力所能(neng)及的(de)(de)(de)(de)情況下(xia)幫助解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)；團隊成(cheng)員則會(hui)(hui)(hui)在(zai)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)中(zhong)了(le)解主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)對(dui)問(wen)題(ti)(ti)(ti)做出(chu)處理(li)意見的(de)(de)(de)(de)原因，了(le)解主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)壓力；重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)一點是溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)雙方(fang)能(neng)夠在(zai)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)中(zhong)嘗試(shi)從對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)角度看問(wen)題(ti)(ti)(ti)。我(wo)認(ren)為(wei)在(zai)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)中(zhong)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)應是主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動的(de)(de)(de)(de)，如(ru)果一切(qie)都(dou)等著員工(gong)(gong)來主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，那(nei)么我(wo)認(ren)為(wei)一定是真的(de)(de)(de)(de)出(chu)現了(le)什么問(wen)題(ti)(ti)(ti)，并(bing)(bing)(bing)且(qie)到了(le)解決(jue)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)了(le)，因為(wei)團隊成(cheng)員對(dui)于與(yu)領導溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)不管(guan)(guan)怎樣的(de)(de)(de)(de)事(shi)情都(dou)會(hui)(hui)(hui)經(jing)過考慮的(de)(de)(de)(de)，甚(shen)至會(hui)(hui)(hui)演變成(cheng)談判和(he)抱(bao)怨，或(huo)者(zhe)最后(hou)通(tong)(tong)(tong)牒(die)陳述，如(ru)果主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)(guan)能(neng)夠主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)動與(yu)員工(gong)(gong)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，就會(hui)(hui)(hui)及早發(fa)現問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)苗頭，并(bing)(bing)(bing)提(ti)前采取措施，取得大(da)家(jia)都(dou)滿意的(de)(de)(de)(de)結果。 

其(qi)次(ci)(ci)，溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式與(yu)時間(jian)我(wo)(wo)(wo)認(ren)為(wei)也(ye)很(hen)(hen)重要(yao)(yao)。隨時隨機的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)更(geng)容(rong)易發(fa)現問(wen)(wen)(wen)題(ti)，有(you)時簡單交(jiao)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾(ji)句話也(ye)是(shi)一(yi)種(zhong)很(hen)(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，尤其(qi)在與(yu)團隊最普(pu)(pu)通(tong)成員溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)效果(guo)更(geng)好(hao)(hao)。如果(guo)你把(ba)一(yi)個(ge)普(pu)(pu)通(tong)員工(gong)(gong)(gong)(gong)找到(dao)(dao)(dao)主(zhu)管的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)公室溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，他(ta)(ta)(ta)會(hui)感(gan)到(dao)(dao)(dao)很(hen)(hen)拘謹，不管你顯得多么平易近人(ren)，他(ta)(ta)(ta)也(ye)會(hui)因為(wei)環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因而壓(ya)(ya)抑(yi)、緊張，不能(neng)說出心里(li)話，達不到(dao)(dao)(dao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo)。過后(hou)他(ta)(ta)(ta)可(ke)能(neng)會(hui)對(dui)(dui)主(zhu)管的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平易近人(ren)留下了良好(hao)(hao)印象，但是(shi)沒(mei)(mei)有(you)達到(dao)(dao)(dao)了解情況(kuang)、發(fa)現問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo)。當主(zhu)管和普(pu)(pu)通(tong)基層員工(gong)(gong)(gong)(gong)在他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作地(di)點(dian)站(zhan)著交(jiao)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，或(huo)者在食堂吃(chi)飯(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)坐到(dao)(dao)(dao)一(yi)起交(jiao)流(liu)就會(hui)取(qu)得好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo)，彼此會(hui)有(you)一(yi)種(zhong)平等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺，甚(shen)至可(ke)以開一(yi)些玩笑，溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話題(ti)可(ke)以是(shi)多方(fang)面、多角度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，可(ke)以是(shi)家庭教育和社會(hui)熱點(dian)問(wen)(wen)(wen)題(ti)等，當主(zhu)管了解到(dao)(dao)(dao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)(dui)一(yi)些問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)看法和觀(guan)點(dian)后(hou)，可(ke)以加深對(dui)(dui)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解，也(ye)會(hui)為(wei)更(geng)深層次(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)做好(hao)(hao)鋪墊。今(jin)年(nian)(nian)年(nian)(nian)初，我(wo)(wo)(wo)去(qu)了朝陽很(hen)(hen)偏僻(pi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)農村(cun)，到(dao)(dao)(dao)幾(ji)個(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)家走(zou)訪，在這個(ge)過程中(zhong)我(wo)(wo)(wo)和工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)都(dou)被(bei)彼此感(gan)動(dong)了。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)沒(mei)(mei)有(you)想(xiang)到(dao)(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)會(hui)去(qu)慰問(wen)(wen)(wen)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)，當得知(zhi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)要(yao)(yao)去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，怕我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)走(zou)錯路(lu)，大(da)(da)冷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)天騎摩托(tuo)車到(dao)(dao)(dao)十幾(ji)里(li)外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)路(lu)口接我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)。到(dao)(dao)(dao)家后(hou)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)本(ben)沒(mei)(mei)想(xiang)在他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)家吃(chi)飯(fan)，但我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)吃(chi)了，因為(wei)進屋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)一(yi)桌菜已經擺(bai)在那(nei)里(li)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)菜已經熱了兩遍了，我(wo)(wo)(wo)自小在農村(cun)長大(da)(da)，可(ke)以看出那(nei)是(shi)在農村(cun)豐盛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)頓飯(fan)。飯(fan)后(hou)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)到(dao)(dao)(dao)了另外(wai)一(yi)家，本(ben)來想(xiang)坐會(hui)兒就走(zou)，但我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)沒(mei)(mei)走(zou)，那(nei)種(zhong)熱情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挽留讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)不能(neng)走(zou)，晚上又(you)住在工(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)家，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)喝酒玩牌，屋里(li)很(hen)(hen)冷，炕(kang)很(hen)(hen)熱，心很(hen)(hen)溫暖，那(nei)種(zhong)樸實，那(nei)種(zhong)親切，每(mei)當想(xiang)起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)都(dou)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)眼睛濕(shi)潤，同時也(ye)感(gan)到(dao)(dao)(dao)壓(ya)(ya)力更(geng)大(da)(da)，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)把(ba)企業經營(ying)好(hao)(hao)，讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活越(yue)(yue)來越(yue)(yue)好(hao)(hao)。這次(ci)(ci)走(zou)訪對(dui)(dui)于穩定(ding)水產公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產隊伍起到(dao)(dao)(dao)了很(hen)(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用。 

再(zai)次，在溝通中要體現出尊重和(he)理解，不(bu)(bu)能轉換成批(pi)評和(he)指責。溝通時主管不(bu)(bu)要表(biao)現自己(ji)(ji)的(de)(de)才干多么突出，取得(de)的(de)(de)成績是(shi)多么的(de)(de)驕人，這樣會讓員工(gong)(gong)覺得(de)主管在表(biao)白自己(ji)(ji)的(de)(de)功(gong)績，而忽視員工(gong)(gong)的(de)(de)努力(li)。不(bu)(bu)論主管做得(de)好與(yu)壞，員工(gong)(gong)都會有自己(ji)(ji)的(de)(de)判斷，不(bu)(bu)能在交流中自我表(biao)白，領導在下(xia)屬面前永遠都應推功(gong)攬過(guo)。主管應在溝通中把團隊的(de)(de)目(mu)標(biao)、未來及(ji)文(wen)化有效(xiao)地讓員工(gong)(gong)了解，加(jia)以不(bu)(bu)斷的(de)(de)鼓(gu)勵，讓員工(gong)(gong)感(gan)受到公司的(de)(de)發展有自己(ji)(ji)努力(li)的(de)(de)一(yi)部分，并感(gan)受到關心(xin)和(he)快樂(le)。 

我相信，這(zhe)樣人(ren)性化、能(neng)(neng)夠(gou)(gou)體現(xian)出(chu)親情的(de)溝(gou)通(tong)方(fang)式能(neng)(neng)夠(gou)(gou)為和諧(xie)的(de)團隊建立(li)打下堅實(shi)的(de)基礎，擁有這(zhe)樣溝(gou)通(tong)方(fang)式的(de)團隊會產生強大的(de)動力，推動每個成員努(nu)力工作(zuo)，從而(er)高效(xiao)完成團隊的(de)使命與目標。 

以(yi)上體會與同仁分享(xiang)，愿與大家共同探討。