中國飼(si)料工(gong)業(ye)起于(yu)二十世紀八十年代初,興(xing)于(yu)九十年代,成(cheng)熟于(yu)二十一世紀。作(zuo)為親歷該行業(ye)15年的見證者,有幸目睹(du)了(le)飼(si)料行業(ye)興(xing)盛發展的過程。作(zuo)為飼(si)料行業(ye)的一個縮(suo)影(ying),也有幸參與了(le)禾豐牧業(ye)由(you)小到大、由(you)弱到強的創業(ye)發展歷程。我(wo)本(ben)人也經歷了(le)由(you)書生意氣、豪情萬(wan)丈到縝密思考、理性探索(suo)的心路演變。不(bu)盡慨嘆:我(wo)們永遠是市場的學生!中國飼(si)料行業(ye)無品牌!
飼料行(xing)業無品(pin)(pin)牌(pai)!不(bu)(bu)是危言(yan)聳聽(ting),何謂(wei)品(pin)(pin)牌(pai)?三度(du)合一,即:知名(ming)度(du)、美譽度(du)、忠(zhong)誠(cheng)度(du)。最終有(you)口皆碑(bei),產生信賴。知名(ming)度(du)像是新聞發(fa)布會讓(rang)人人知道;美譽度(du)像是英雄事(shi)跡會,感人至深;忠(zhong)誠(cheng)度(du)更像是宗教彌撒,虔誠(cheng)之至。品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)另一個特征:長(chang)時間(jian)的(de)(de)積(ji)淀。中國飼料工業的(de)(de)形(xing)成才不(bu)(bu)過短短的(de)(de)二十(shi)年,所以很(hen)難一下形(xing)成品(pin)(pin)牌(pai)市場。而(er)目(mu)前較為成功的(de)(de)飼料企業大多靠知名(ming)度(du)推進市場,極少滲透(tou)到美譽度(du)、忠(zhong)誠(cheng)度(du)。小企業更是不(bu)(bu)言(yan)而(er)喻(yu)了。所以中國飼料市場總(zong)在演繹著表面精(jing)彩(cai)但內容空洞的(de)(de)營銷故事(shi)。各領(ling)風騷三五(wu)年,僅(jin)此而(er)已。
禾(he)豐(feng)(feng)牧業(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)以文(wen)化為先導,科技、人(ren)才(cai)為兩翼,以管(guan)理為基礎,服務為宗(zong)旨的(de)高科技現代化農牧企業(ye)(ye)(ye)集團(tuan)。近十年(nian)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)發展,遍(bian)布(bu)全國各地(di)(di)二十七家全資或控股(gu)子公司,銷(xiao)售(shou)額、銷(xiao)售(shou)量、利潤呈倍(bei)數增(zeng)長,業(ye)(ye)(ye)績斐然。人(ren)才(cai)濟(ji)濟(ji)更給(gei)禾(he)豐(feng)(feng)的(de)未來發展帶來無限生機。禾(he)豐(feng)(feng)立志未來十年(nian)成(cheng)為中(zhong)國強大(da)的(de)飼料(liao)供應(ying)商(shang)(shang),目(mu)標遠大(da)但(dan)必腳(jiao)踏實地(di)(di)。2002年(nian)冬我帶領管(guan)理團(tuan)隊(dui)(dui)揮(hui)師(shi)華東創(chuang)立上海(hai)禾(he)豐(feng)(feng)至今(jin)兩年(nian),深切體會到(dao)異(yi)地(di)(di)經營(ying)本(ben)土化的(de)艱難轉(zhuan)變(bian),感(gan)悟出“市場唯(wei) 一不(bu)變(bian)的(de)就(jiu)是(shi)(shi)變(bian)”的(de)經營(ying)哲理。看到(dao)很(hen)多的(de)飼料(liao)知名企業(ye)(ye)(ye)夭折上海(hai),前車之鑒(jian),不(bu)得不(bu)讓我們的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)反思:為什么本(ben)地(di)(di)成(cheng)功,異(yi)地(di)(di)失敗呢?結(jie)論是(shi)(shi):成(cheng)功的(de)慣性導致的(de)不(bu)愿意否定(ding)自(zi)我。美國一位管(guan)理學家曾說過:你要搞垮一個企業(ye)(ye)(ye)很(hen)容易,只要往那里(li)派一位具有40年(nian)管(guan)理經驗的(de)總裁就(jiu)可以了。有感(gan)于(yu)此,我將對禾(he)豐(feng)(feng)事業(ye)(ye)(ye)持續健康發展的(de)思考訴諸文(wen)字獻給(gei)我們禾(he)豐(feng)(feng)人(ren)及關心支(zhi)持禾(he)豐(feng)(feng)事業(ye)(ye)(ye)的(de)廣大(da)客戶、經銷(xiao)商(shang)(shang)、供應(ying)商(shang)(shang)朋(peng)友們!
市場的思考(kao)
市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)是個(ge)(ge)大(da)概念,涵蓋豐富(fu)。進入一個(ge)(ge)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)我們首先要(yao)進行市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)細分(fen)(fen)和產品(pin)定(ding)位(wei),那么(me)細分(fen)(fen)和定(ding)位(wei)的(de)依據(ju)是什(shen)么(me)呢(ni)?是市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)研。但我們往(wang)往(wang)忽視這項基礎(chu)工作,調(diao)研表(biao)格(ge)發(fa)下去(qu),人員下不去(qu),報(bao)表(biao)上(shang)來(lai)又(you)無人整理(li)、分(fen)(fen)析、篩選。結果是憑經驗(yan)、憑感覺確定(ding)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)類(lei)型和產品(pin)需求點,致使目前飼料市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)同(tong)類(lei)同(tong)質產品(pin)充斥市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang),價(jia)值(zhi)被價(jia)格(ge)淹沒(mei)。而關于(yu)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)細分(fen)(fen)和產品(pin)定(ding)位(wei),我認為沒(mei)有(you)細分(fen)(fen)就沒(mei)有(you)定(ding)位(wei),定(ding)位(wei)的(de)本質是客戶對(dui)產品(pin)性能(neng)、價(jia)格(ge)、服務、人員素質、企業(ye)形象等期望值(zhi)的(de)滿足(zu)和超(chao)值(zhi)認同(tong)。美(mei)國管理(li)大(da)師(shi)德(de)魯克說:好的(de)公司是滿足(zu)需求,偉大(da)的(de)公司是創(chuang)造(zao)(zao)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)。滿足(zu)需求是管理(li)的(de)完 美(mei),創(chuang)造(zao)(zao)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)是經營思想的(de)升(sheng)華。我們還沒(mei)有(you)形成創(chuang)造(zao)(zao)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)資源和能(neng)力,那么(me)先滿足(zu)需求吧!
研(yan)發(fa)的思考
現代企業(ye)強調大(da)營銷、小生產(chan)、大(da)研(yan)(yan)發(fa)的(de)啞鈴(ling)型結構。大(da)為力度,小為精準(zhun)。研(yan)(yan)發(fa)落后于市場(chang)(chang),研(yan)(yan)發(fa)脫(tuo)離于市場(chang)(chang)是(shi)飼(si)料(liao)企業(ye)存在(zai)的(de)普遍問題。為什(shen)么要(yao)(yao)(yao)研(yan)(yan)發(fa)?因為要(yao)(yao)(yao)超越(yue)競爭對(dui)手,要(yao)(yao)(yao)滿足客戶(hu)的(de)潛在(zai)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)。而潛在(zai)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)在(zai)哪里?在(zai)市場(chang)(chang)中、在(zai)客戶(hu)的(de)心(xin)中、在(zai)客戶(hu)不(bu)(bu)經(jing)意(yi)的(de)話(hua)中、在(zai)抱(bao)怨中、在(zai)投訴(su)里……,一句(ju)話(hua)在(zai)市場(chang)(chang)的(de)現場(chang)(chang)。海(hai)爾開發(fa)的(de)可洗地瓜的(de)洗衣(yi)機(ji)、兒童迷你電視就是(shi)在(zai)投訴(su)和抱(bao)怨的(de)現場(chang)(chang)尋(xun)找的(de)潛在(zai)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)。不(bu)(bu)在(zai)現場(chang)(chang)怎能感受(shou)需(xu)(xu)(xu)求(qiu),不(bu)(bu)知需(xu)(xu)(xu)求(qiu),何談研(yan)(yan)發(fa)?所以(yi)飼(si)料(liao)市場(chang)(chang)新(xin)產(chan)品(pin)(pin)不(bu)(bu)斷推出(chu),換湯(tang)不(bu)(bu)換藥的(de)有之(zhi)(zhi),打概念(nian)牌(pai)的(de)有之(zhi)(zhi),打低價格的(de)有之(zhi)(zhi),最(zui)終是(shi)紛(fen)紛(fen)落馬。原(yuan)因是(shi)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)與研(yan)(yan)發(fa)不(bu)(bu)對(dui)位。我們是(shi)做精品(pin)(pin)的(de)公司,要(yao)(yao)(yao)遵循市場(chang)(chang)規(gui)律,走調研(yan)(yan)—尋(xun)找需(xu)(xu)(xu)求(qiu)—評估市場(chang)(chang)價值(zhi)—研(yan)(yan)發(fa)—試驗—新(xin)產(chan)品(pin)(pin)—營銷整合之(zhi)(zhi)路,各環節不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)偷工減料(liao),不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)貼補丁,不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)救(jiu)火,要(yao)(yao)(yao)謀先而后動(dong),要(yao)(yao)(yao)動(dong)則動(dong)若(ruo)脫(tuo)兔。
學習的(de)思考
我(wo)提的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)是(shi)(shi)指(zhi)組(zu)織的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)。哈佛(fo)大(da)學(xue)(xue)(xue)長(chang)期研(yan)究團(tuan)隊學(xue)(xue)(xue)習(xi)行為(wei)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)者阿吉瑞斯一針(zhen)見血地指(zhi)出:目前團(tuan)隊學(xue)(xue)(xue)習(xi)效果不好(hao)的(de)(de)(de)原(yuan)因,是(shi)(shi)因為(wei)大(da)部分(fen)的(de)(de)(de)管理者害怕在團(tuan)隊中(zhong)互相追根究底的(de)(de)(de)質疑求真所帶來的(de)(de)(de)威(wei)脅。領(ling)導必(bi)須破除:真理在我(wo)手中(zhong)的(de)(de)(de)思想,因為(wei)學(xue)(xue)(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織的(de)(de)(de)根本特點是(shi)(shi)整個組(zu)織的(de)(de)(de)所有(you)層(ceng)次(ci)都在進行思考,而(er)不是(shi)(shi)只(zhi)有(you)高(gao)層(ceng)領(ling)導思考。學(xue)(xue)(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織不能形成的(de)(de)(de)根本原(yuan)因是(shi)(shi)經營管理層(ceng)的(de)(de)(de)問題,害怕大(da)權旁(pang)落(luo),害怕威(wei)信喪失。其實相反(fan),正是(shi)(shi)通過建立學(xue)(xue)(xue)習(xi)型(xing)的(de)(de)(de)組(zu)織才能產生(sheng)互動、參與(yu)和溝(gou)通的(de)(de)(de)暢(chang)達。最終達到由職位權威(wei)向教練(lian)威(wei)信的(de)(de)(de)轉變。毋庸諱言(yan)這是(shi)(shi)一個艱難(nan)而(er)動蕩的(de)(de)(de)過程,但(dan)不推陳怎可出新(xin)?
組(zu)織的思考
組織(zhi)(zhi)扁平(ping)(ping)(ping)化(hua)(hua)是(shi)現代企業為適應(ying)多(duo)變市場(chang)的(de)(de)(de)必然(ran)組織(zhi)(zhi)模式(shi)。模式(shi)不(bu)是(shi)形式(shi),形式(shi)扁平(ping)(ping)(ping)沒用,管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)心(xin)態能(neng)否平(ping)(ping)(ping)是(shi)關鍵的(de)(de)(de)問題。心(xin)態不(bu)平(ping)(ping)(ping)實(shi)施組織(zhi)(zhi)扁平(ping)(ping)(ping)化(hua)(hua)就(jiu)會失(shi)控(kong),就(jiu)會出現管(guan)理(li)盲(mang)區,就(jiu)會效率(lv)低(di)下(xia)。所以還是(shi)管(guan)理(li)層的(de)(de)(de)問題,組織(zhi)(zhi)扁平(ping)(ping)(ping)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)實(shi)質(zhi)就(jiu)是(shi)對內打破金字塔式(shi)的(de)(de)(de)組織(zhi)(zhi)模式(shi),避免企業官僚滋(zi)生,對外高(gao)效適應(ying)市場(chang)的(de)(de)(de)發展。實(shi)施組織(zhi)(zhi)扁平(ping)(ping)(ping)化(hua)(hua)必須建立學習型組織(zhi)(zhi),兩(liang)者密不(bu)可(ke)分。我(wo)們是(shi)相對扁平(ping)(ping)(ping)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)公司,但(dan)應(ying)組織(zhi)(zhi)架構(gou)再扁些(xie)(xie),管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)心(xin)態再平(ping)(ping)(ping)些(xie)(xie)。
質(zhi)量的(de)思考
我(wo)們(men)常說:質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)釣住客(ke)戶好的誘餌(er)。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)和數(shu)量的組合(he),沒有(you)(you)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的數(shu)量就(jiu)會曇花一(yi)(yi)(yi)現(xian),丟(diu)失市場;沒有(you)(you)數(shu)量的品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)就(jiu)會沒有(you)(you)效益,亦就(jiu)沒有(you)(you)需求。客(ke)戶對(dui)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量的肯定,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)家公司(si)投(tou)資回(hui)報的重(zhong)要的來源(yuan),比起其它因素(su)(su)(如市場占有(you)(you)率\研發\營銷上的花費等)都(dou)來的重(zhong)要。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量并非是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個技(ji)術(shu)問題,它最終(zhong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人的素(su)(su)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)問題。重(zhong)視質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)所有(you)(you)企業(ye)的共識(shi),但為何參差不齊?質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量浸潤著(zhu)企業(ye)的文(wen)化(hua)、人員的素(su)(su)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)、客(ke)戶的期盼等等。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)品(pin)的生命,信譽(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)的靈魂(hun),產(chan)(chan)品(pin)合(he)格不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)標準,用(yong)戶滿(man)意才是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)目的。因為我(wo)們(men)的觀念不一(yi)(yi)(yi)樣,我(wo)們(men)的標準不一(yi)(yi)(yi)樣,所以(yi)我(wo)們(men)的質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量就(jiu)不一(yi)(yi)(yi)樣。產(chan)(chan)品(pin)的品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)牌的物質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)載(zai)體,文(wen)化(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)牌的精神載(zai)體。我(wo)們(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做精品(pin)會服(fu)務(wu)的公司(si),先有(you)(you)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)后有(you)(you)服(fu)務(wu)。那么就(jiu)每天(tian)把(ba)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)提升(sheng)0.1%,每年就(jiu)提升(sheng)36.5%,我(wo)們(men)就(jiu)從今天(tian)開(kai)始行動(dong)吧!
只有(you)創業(ye),沒(mei)有(you)守業(ye)。禾豐(feng)(feng)仍是(shi)一個青春少(shao)年(nian),激情而(er)多夢(meng)!我(wo)希望他(ta)叛逆,沖(chong)出樊(fan)籬(li);我(wo)希望他(ta)否(fou)(fou)定,否(fou)(fou)定自我(wo);我(wo)希望他(ta)少(shao)年(nian)老成,又不希望他(ta)城府太深(shen)。我(wo)渴(ke)(ke)望超越,因為一個人(ren)的(de)生命短(duan)暫,我(wo)渴(ke)(ke)望禾豐(feng)(feng)基業(ye)長青,因為那(nei)是(shi)禾豐(feng)(feng)人(ren)生命的(de)延續。總之,我(wo)相信禾豐(feng)(feng)的(de)未來(lai)不是(shi)夢(meng)!定能夢(meng)想成真!只要(yao)我(wo)們心系禾豐(feng)(feng)!