苛希納定律是(shi)指(zhi)在(zai)管理(li)中，如(ru)果實際管理(li)人(ren)(ren)(ren)員比(bi)(bi)很(hen)好(hao)人(ren)(ren)(ren)數多(duo)(duo)兩倍(bei)，工(gong)作時間(jian)(jian)就(jiu)要(yao)多(duo)(duo)兩倍(bei)，工(gong)作成本就(jiu)多(duo)(duo)四倍(bei)；如(ru)果實際管理(li)人(ren)(ren)(ren)員比(bi)(bi)很(hen)好(hao)人(ren)(ren)(ren)數多(duo)(duo)三倍(bei)，工(gong)作時間(jian)(jian)就(jiu)要(yao)多(duo)(duo)三倍(bei)，工(gong)作成本就(jiu)多(duo)(duo)六倍(bei)。這個(ge)定律告(gao)訴我們，在(zai)管理(li)上并不是(shi)人(ren)(ren)(ren)多(duo)(duo)就(jiu)好(hao)，有時管理(li)人(ren)(ren)(ren)員越多(duo)(duo)，工(gong)作效率反而越差。只(zhi)有找到一個(ge)很(hen)合(he)適(shi)的人(ren)(ren)(ren)數，管理(li)才能收到很(hen)好(hao)的效果。總結(jie)成一句話(hua)就(jiu)是(shi)：用人(ren)(ren)(ren)貴精（確定很(hen)好(hao)人(ren)(ren)(ren)數）。

三(san)個(ge)(ge)和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)故(gu)事(shi)，大家都耳熟能詳，但在企業(ye)中，還(huan)(huan)有(you)一(yi)種情(qing)(qing)形(xing)其實比“三(san)個(ge)(ge)和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)”更具危害性，那就是(shi)“四(si)(si)個(ge)(ge)和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)”現(xian)象。三(san)個(ge)(ge)和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)導致效率(lv)低、忙而(er)亂的(de)(de)(de)情(qing)(qing)形(xing)，未嘗不(bu)(bu)(bu)是(shi)企業(ye)實施(shi)減員增效措施(shi)的(de)(de)(de)契機所在，但現(xian)實中的(de)(de)(de)情(qing)(qing)形(xing)往(wang)(wang)往(wang)(wang)正相反：這(zhe)種表面(mian)的(de)(de)(de)忙碌（大多數中國老板很(hen)喜歡(huan)這(zhe)種感(gan)覺），往(wang)(wang)往(wang)(wang)造成(cheng)人(ren)(ren)手不(bu)(bu)(bu)足的(de)(de)(de)假(jia)象，因而(er)企業(ye)不(bu)(bu)(bu)僅不(bu)(bu)(bu)會(hui)減員，反而(er)會(hui)增加(jia)人(ren)(ren)員。既(ji)然三(san)個(ge)(ge)和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)沒水喝(he)，那就再加(jia)個(ge)(ge)和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)，四(si)(si)個(ge)(ge)和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)分兩(liang)組(zu)(zu)(zu)，認為(wei)可(ke)以(yi)(yi)“解決”水的(de)(de)(de)問題(ti)了。顯然，在“需求市場”并未擴大的(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下(xia)，與(yu)“三(san)個(ge)(ge)和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)”相比，“四(si)(si)個(ge)(ge)和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)”的(de)(de)(de)效率(lv)其實更低，并且(qie)這(zhe)種表面(mian)的(de)(de)(de)和(he)(he)(he)(he)諧與(yu)公平還(huan)(huan)掩(yan)蓋了問題(ti)，埋下(xia)了組(zu)(zu)(zu)織繼續臃腫的(de)(de)(de)隱(yin)患——兩(liang)個(ge)(ge)和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)選個(ge)(ge)組(zu)(zu)(zu)長？兩(liang)個(ge)(ge)組(zu)(zu)(zu)有(you)沖突怎么辦？要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)選個(ge)(ge)科長？水桶和(he)(he)(he)(he)扁擔要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)找人(ren)(ren)專(zhuan)門(men)維修？為(wei)了防止損壞丟失，要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)專(zhuan)人(ren)(ren)專(zhuan)地保管，要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)成(cheng)立一(yi)個(ge)(ge)“和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)”資源(yuan)部，以(yi)(yi)便(bian)對(dui)他們進行考核評估……本來是(shi)一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)或兩(liang)個(ge)(ge)人(ren)(ren)就能做的(de)(de)(de)事(shi)，卻形(xing)成(cheng)了如此(ci)龐大的(de)(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織，而(er)且(qie)組(zu)(zu)(zu)織中的(de)(de)(de)這(zhe)些“和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)”還(huan)(huan)都有(you)事(shi)可(ke)做、似乎都是(shi)不(bu)(bu)(bu)可(ke)或缺的(de)(de)(de)。這(zhe)“四(si)(si)個(ge)(ge)和(he)(he)(he)(he)尚(shang)(shang)(shang)”不(bu)(bu)(bu)是(shi)陷阱又(you)是(shi)什么？

綜上(shang)看出(chu)，企(qi)業違背“苛希納定律現象”的表現在：

◆ 機(ji)構設置過多(duo)，分(fen)工過細(xi)。

◆ 人(ren)員過(guo)多，嚴重超出(chu)實際需要。

這種(zhong)狀況使(shi)企業難以(yi)擺脫多頭管理、辦事環節多、手續(xu)繁雜的(de)困境(jing)，難以(yi)隨市(shi)場需要隨時(shi)調(diao)整經營計劃和策略，使(shi)企業難以(yi)培養真的(de)競爭力(li)。

那(nei)么，現代化企業(ye)如何應(ying)用(yong)“苛(ke)希納定律”？

◆ 組織(zhi)架構扁平(ping)化。

減少(shao)企業的管(guan)理(li)層(ceng)次，增加管(guan)理(li)幅度，裁減冗員建(jian)立(li)一種緊湊(cou)的橫(heng)向組織，使組織達到變得靈活、敏(min)捷(jie)，富有柔性、創造性的目的。

◆ 企業管理精(jing)細化，具體要求(qiu)是(shi)在公(gong)司日常管理工作中做好“八化”。

1、細(xi)化(hua)(hua)：任務分解要(yao)(yao)(yao)細(xi)化(hua)(hua)（橫向(xiang)到個人，縱向(xiang)到時間）；布置工作要(yao)(yao)(yao)細(xi)化(hua)(hua)（符(fu)合SMART原(yuan)則）；制定計(ji)劃要(yao)(yao)(yao)細(xi)化(hua)(hua)（符(fu)合5W2H原(yuan)則）；指(zhi)揮、指(zhi)導要(yao)(yao)(yao)細(xi)化(hua)(hua)（有效溝通(tong)原(yuan)則）。

2、量化：績效衡量標準要量化或行為化，不能量化或行為化的(de)指(zhi)(zhi)標不能作(zuo)為關鍵績效指(zhi)(zhi)標。

3、流(liu)程優(you)化(hua)：要本著復雜問題(ti)簡(jian)單化(hua)，簡(jian)單問題(ti)流(liu)程化(hua)和規范化(hua)的思路，不斷改(gai)進和優(you)化(hua)關鍵業(ye)務流(liu)程，提(ti)高結構性效率。

4、協同化：工作(zuo)流程的(de)上(shang)下(xia)游、工作(zuo)單元之間的(de)銜接配合要(yao)協同，強調為(wei)內部(bu)客戶(hu)服務的(de)理念。

5、模板化：核心業(ye)務流(liu)程的關鍵節(jie)點輸出產(chan)品要(yao)模板化。

6、標(biao)(biao)(biao)準化：統一規格標(biao)(biao)(biao)準、操(cao)作標(biao)(biao)(biao)準、服務標(biao)(biao)(biao)準。

7、實(shi)證化：績(ji)效評估實(shi)證化。以事(shi)實(shi)為(wei)依(yi)據，對照績(ji)效標準，進行事(shi)實(shi)結果核(he)對比較，強(qiang)調日常數(shu)據及事(shi)實(shi)的(de)收集。

8、嚴(yan)(yan)格化：執行(xing)的標準和(he)控制偏差的標準要(yao)精(jing)細，結果的處理(li)要(yao)嚴(yan)(yan)肅、要(yao)嚴(yan)(yan)格。

◆ 互聯網時代(dai)，企業(ye)人的信息素養要提高(gao)。

信息(xi)素養是(shi)指人(ren)所具有的(de)對(dui)信息(xi)進(jin)行識別、加(jia)工、利用、創新、管理的(de)知識能(neng)力(li)與意愿等各方(fang)面基本品質的(de)總(zong)和，強(qiang)調的(de)是(shi)個人(ren)在進(jin)行有關(guan)信息(xi)活動(dong)時的(de)身心發展總(zong)水(shui)平(ping)，不僅反映(ying)的(de)是(shi)人(ren)們利用信息(xi)的(de)意識和能(neng)力(li)，也(ye)反映(ying)了人(ren)們面對(dui)信息(xi)的(de)心理狀態，也(ye)可以說，反映(ying)的(de)是(shi)人(ren)們在信息(xi)時代網絡環(huan)境(jing)中的(de)一(yi)種(zhong)數字化生(sheng)存(cun)能(neng)力(li)。

處(chu)在(zai)互聯網時(shi)代的企業，要關注(zhu)信(xin)息(xi)對企業的影(ying)響，同時(shi)要培養員工對互聯網時(shi)代的敏感度，合理有(you)效(xiao)(xiao)地利用信(xin)息(xi)，從而提(ti)高個(ge)人工作效(xiao)(xiao)率。

◆ 做好成本(ben)管(guan)控，用很低的工作成本(ben)換取很高的工作效(xiao)率。

總之，在21世紀，在競(jing)爭(zheng)(zheng)越來越激烈(lie)的(de)世界(jie)里，一個企(qi)業要(yao)想長(chang)久地生(sheng)存(cun)下(xia)去，就需要(yao)保持自(zi)己(ji)長(chang)久的(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)力。不(bu)妨(fang)利用苛希納定(ding)律(lv)做(zuo)好企(qi)業管(guan)理，從而實現(xian)企(qi)業價值(zhi)的(de)很大化。