編(bian)者按：自9月(yue)份正式開(kai)展“POS銷(xiao)售(shou)”活(huo)動以來，兩個(ge)多月(yue)的(de)時間，全集團各(ge)(ge)板塊(kuai)、各(ge)(ge)區域、各(ge)(ge)分子公司紛紛行動，給予(yu)前方(fang)銷(xiao)售(shou)隊伍(wu)以工作(zuo)及生活(huo)上的(de)諸多關心和(he)支持。還有一些公司，為(wei)了(le)讓大(da)家更切身了(le)解銷(xiao)售(shou)員一天的(de)工作(zuo)和(he)生活(huo)情況，安排專人跟隨(sui)銷(xiao)售(shou)員下(xia)市場，體驗銷(xiao)售(shou)員的(de)一天。現在，讓我們跟著(zhu)他們的(de)鏡頭，走進銷(xiao)售(shou)員的(de)工作(zuo)，了(le)解銷(xiao)售(shou)員的(de)生活(huo)。

禾(he)豐(feng)牧業副總裁 邸國

我曾以為銷售員(yuan)都是(shi)鋼筋鐵骨、銅齒鐵牙、金戈鐵騎的人。他(ta)們(men)忍耐著(zhu)寒暑(shu)的折(zhe)磨、承受(shou)著(zhu)離家(jia)的鄉愁、品味著(zhu)獨(du)處的寂寞。他(ta)們(men)經常侃侃而談、循(xun)循(xun)善誘、咄咄逼人、唇槍舌劍(jian)。他(ta)們(men)總是(shi)如日月(yue)穿(chuan)梭、和時間賽(sai)跑，斬釘(ding)截鐵，雷厲風行，說走就走，說干(gan)(gan)就干(gan)(gan)。

現在看(kan)來，他們更是鐵(tie)漢柔情，雖然(ran)有時(shi)像江(jiang)湖英杰，俠肝義膽，散金如土；也每每斤斤計較，瑣屑求(qiu)真，一(yi)(yi)饑兩飽。車里(li)狂放草原歌曲(qu)，一(yi)(yi)路歡(huan)唱。燈下(xia)談及父母妻兒，黯然(ran)神傷。慶(qing)功宴上三杯對飲，不(bu)知酒濃。競(jing)爭(zheng)場里(li)一(yi)(yi)腔熱(re)血，方顯藝高。鐵(tie)鞋踏破，走千家(jia)被拒八百(bai)，不(bu)屈不(bu)撓。鐵(tie)杵(chu)磨針，串萬(wan)戶(hu)服務(wu)大(da)眾，盡心(xin)盡力。支(zhi)帳篷宿野地，感動客(ke)戶(hu)。進畜舍送技術，打(da)動人心(xin)。做實證，展示產品優勢。開會議，演(yan)繹(yi)盈利模式(shi)。扎根村屯，服務(wu)站(zhan)贏(ying)得客(ke)戶(hu)信賴；打(da)造終(zhong)端，四(si)個(ge)一(yi)(yi)提升品牌(pai)價值(zhi)。莫問(wen)年(nian)終(zhong)收獲，但求(qiu)躬身(shen)耕耘。不(bu)為一(yi)(yi)時(shi)功名，只求(qiu)不(bu)忘初(chu)心(xin)。

鐵(tie)畫銀鉤，鉤不斷孤(gu)膽英(ying)雄(xiong)千(qian)重險阻(zu)。鐵(tie)卷(juan)丹書，書不盡團(tuan)隊精神萬(wan)種豪(hao)情。

十(shi)年如一日(ri)，我的技術服(fu)務生活

遼(liao)寧禾豐技術(shu)服務(wu)主任 牛(niu)如(ru)有

秋天的(de)(de)(de)(de)(de)黑(hei)龍(long)江(jiang)，格外的(de)(de)(de)(de)(de)冷。10月初，人(ren)們早(zao)早(zao)地就穿上(shang)了棉服，否則早(zao)晚超過(guo)10度的(de)(de)(de)(de)(de)溫差不(bu)是一(yi)般人(ren)能受(shou)得了的(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)崗位上(shang)，我(wo)一(yi)干就是10年(nian)，在(zai)(zai)10年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)深刻感受(shou)到服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)容正在(zai)(zai)發生著天翻地覆的(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)，現(xian)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)不(bu)再滿足于電腦幻燈(deng)片似的(de)(de)(de)(de)(de)指導，他們更多地要求服務(wu)人(ren)員拿出方案，現(xian)場(chang)指導，親自解(jie)決(jue)問題(ti)，給(gei)豬場(chang)帶(dai)來生產數(shu)據的(de)(de)(de)(de)(de)提高。而且服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)容更具體化(hua)、現(xian)場(chang)化(hua)、結(jie)果化(hua)。這是我(wo)這幾年(nian)服務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)感受(shou)，我(wo)也會繼續努力、摸索(suo)、尋求更多更有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)方式，來獲得客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)信任與認(ren)可(ke)，進一(yi)步提升(sheng)禾豐品(pin)牌在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)心中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)地位。針對(dui)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)一(yi)對(dui)一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)，解(jie)決(jue)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。

1、早(zao)晨5點多(duo)，愛人起來做好早(zao)餐(can)，我和寶寶幸福地吃著早(zao)餐(can)。

2、6點(dian)下樓，黑(hei)龍江的秋天已(yi)經很冷(leng)了。

3、今天劉新春經理(li)(li)和宋哲(zhe)經理(li)(li)到佳木(mu)斯(si)，我(wo)準備去接他們(men)倆。

4、看看我的(de)車里(li)就知(zhi)道，作為(wei)(wei)一(yi)名禾豐的(de)技術(shu)服(fu)務人員，車里(li)隨(sui)時備著B超、背膘測定儀、離心機、一(yi)次性防護(hu)服(fu)、解剖刀具等(deng)，為(wei)(wei)客戶提供全面服(fu)務。

5、劉新春經(jing)理提(ti)醒(xing)我(wo)，帶著(zhu)B超和背膘測定(ding)儀，還有一次性(xing)防護服。

6、到客(ke)戶(hu)的辦(ban)公(gong)室(shi)，開始組裝B超(chao)和背膘測定儀(yi)。

7、拿著儀(yi)器，穿(chuan)著一(yi)次性防(fang)護(hu)服進豬(zhu)舍，我們一(yi)定(ding)要(yao)做好防(fang)疫工作(zuo)，因為我們每(mei)天都(dou)奔波在(zai)各個豬(zhu)場之間，每(mei)個豬(zhu)場的老板都(dou)會很關心(xin)防(fang)疫問題。

8、進入(ru)妊娠舍(she)，開始做B超。

9、我做B超時，豬場老板(ban)在(zai)認真地做記錄。

10、在產(chan)房做背(bei)膘測定(ding)。

11、全部做(zuo)完(wan)后，在老板(ban)的(de)辦公室進行報表(biao)整理。

12、幫(bang)助豬(zhu)場建立完善的生產報表系統，實(shi)時提供豬(zhu)場的生產成績(ji)，便于對(dui)豬(zhu)場進(jin)行指導。

13、全部工作(zuo)做完后，已經(jing)過了中(zhong)午(wu)吃(chi)飯的時間，我們(men)沒(mei)有留(liu)下(xia)吃(chi)飯，因為下(xia)午(wu)還有個客戶需要服務。

14、路過一個面館，每人一碗面一瓶礦泉(quan)水就是(shi)我(wo)們吃得(de)最香的午飯了。

15、下午去天成豬場，打完(wan)電話，等著老(lao)板出來開門(men)。

16、幫助豬場的技術(shu)員培訓采精的方法及注意事項。

17、講解人工受精的操作流程，分析人工受精技術過程中失敗的原因。忙完所有工作，天色完全暗了(le)，我們(men)帶著一天的成就感回到(dao)旅館。

背膘測定、B超(chao)、給飼(si)養(yang)員(yuan)培訓、采血化驗抗體檢測豬只健康、配(pei)合銷售開村屯(tun)研討會……這些工作周而復始(shi)，我(wo)(wo)卻(que)從未厭倦，我(wo)(wo)們服(fu)務于(yu)中國(guo)最基層的(de)養(yang)殖戶，能通過(guo)禾豐(feng)產品(pin)和(he)優質服(fu)務增加客(ke)戶的(de)收入，提高養(yang)殖水平是我(wo)(wo)最 大的(de)心愿(yuan)。

放養業務員的(de)一天

禾豐牧業產業化板塊人力資源經理 王巖

微涼的深秋，誰(shui)愿(yuan)意(yi)睡眼惺(xing)忪(zhong)地離開自己(ji)溫暖的被窩呢？有(you)(you)些人(ren)不能(neng)睡懶覺(jue)，起碼放養部的業(ye)務員不能(neng)，因為有(you)(you)幾萬甚至(zhi)十幾萬的白(bai)羽(yu)肉(rou)雞(ji)在等待著他的專屬服務呢。

霍明亮在備藥品

早上(shang)7點30分，臺(tai)安九股(gu)(gu)河放養部的業務員霍(huo)明(ming)(ming)亮已經(jing)準時在(zai)公司藥(yao)(yao)(yao)庫(ku)門(men)口等候(hou)了(le)(le)，這是他新一(yi)(yi)天工作的開始(shi)——拿(na)藥(yao)(yao)(yao)。在(zai)去(qu)公司的路上(shang)，霍(huo)明(ming)(ming)亮已經(jing)大(da)體和所(suo)有客戶溝(gou)通(tong)了(le)(le)目前各家雞的狀況，心里(li)大(da)致(zhi)有了(le)(le)預判(pan)。他和保管員小聲(sheng)地交(jiao)談(tan)著，然(ran)后兩人開始(shi)搬藥(yao)(yao)(yao)，爬上(shang)爬下，身輕(qing)如燕，拿(na)齊了(le)(le)5箱藥(yao)(yao)(yao)，霍(huo)明(ming)(ming)亮在(zai)車(che)邊做了(le)(le)“走起”的POSE讓我幫忙拍(pai)照。然(ran)后拉開車(che)門(men)，擰開鑰(yao)匙門(men)，掛檔(dang)，一(yi)(yi)氣呵成。我回頭望了(le)(le)一(yi)(yi)眼，透過車(che)后窗，九股(gu)(gu)河門(men)口那顆大(da)垂楊柳在(zai)秋風中輕(qing)輕(qing)擺動，仿佛在(zai)說：“勤奮的小伙子，一(yi)(yi)路順風哦。”

在新臺籠養小區巡查雞舍

8點11分(fen)，去往今(jin)天(tian)的第 一站：公司新臺籠養小區。

霍明亮告訴我(wo)，他所(suo)做的(de)(de)工作叫巡查(cha)(cha)，可以(yi)理解為大夫每天例行(xing)查(cha)(cha)床。巡查(cha)(cha)不能隨心所(suo)欲，必須按照空舍(she)—小雞(ji)—大雞(ji)的(de)(de)順序，我(wo)們(men)現在來的(de)(de)小區就是前(qian)幾天剛剛出完(wan)雞(ji)的(de)(de)空舍(she)。我(wo)們(men)走進(jin)一(yi)(yi)棟(dong)雞(ji)舍(she)，檢查(cha)(cha)雞(ji)舍(she)的(de)(de)消毒情(qing)況，用不了多久，這(zhe)里還會上(shang)(shang)新一(yi)(yi)批的(de)(de)白羽肉雞(ji)，所(suo)以(yi)清掃消毒工作十分重(zhong)要(yao)。他詢問飼養員一(yi)(yi)些問題，順手從(cong)一(yi)(yi)個料槽上(shang)(shang)摘下一(yi)(yi)根雞(ji)毛，舉過(guo)頭頂，對正在雞(ji)籠頂上(shang)(shang)干活的(de)(de)工人說：“老(lao)張(zhang)，要(yao)沖洗徹(che)底啊，不能有這(zhe)種殘留，包(bao)括墻面……”反復地叮囑完(wan)各種注(zhu)意事項，我(wo)們(men)上(shang)(shang)車趕往今天的(de)(de)第二站：新臺鎮示范場村(cun)。

在新臺鎮示范場村客戶雞場巡查

霍(huo)明亮說(shuo)(shuo)這家養殖戶明天就(jiu)要進雞(ji)了(le)，他必須得(de)過來看一(yi)(yi)眼，不(bu)然心里(li)沒有(you)底。我問他作為一(yi)(yi)個(ge)放養業務員最重要的(de)素質應該是什么？我以為他會(hui)說(shuo)(shuo)“技術(shu)(shu)”，但(dan)他卻告訴我：是責(ze)任(ren)心。技術(shu)(shu)不(bu)會(hui)，可(ke)以學，可(ke)以問，可(ke)以委托公司的(de)動(dong)保部同事，但(dan)要是沒有(you)責(ze)任(ren)心，對負責(ze)的(de)這十幾(ji)萬(wan)只雞(ji)心里(li)沒有(you)數，該指(zhi)導的(de)沒指(zhi)導，客(ke)戶辛苦摸爬滾打(da)了(le)45天，最后還(huan)賠了(le)錢，如何對得(de)起(qi)公司的(de)投入和(he)客(ke)戶的(de)信(xin)任(ren)啊。說(shuo)(shuo)話間我們(men)就(jiu)到(dao)了(le)客(ke)戶家，客(ke)戶一(yi)(yi)看到(dao)我們(men)馬上過來熱情招呼，儼然多年的(de)朋友一(yi)(yi)般，兩人邊(bian)探討邊(bian)一(yi)(yi)起(qi)走進了(le)雞(ji)舍(she)，因為光(guang)線有(you)些暗，我沒往里(li)走，但(dan)我看見霍(huo)明亮和(he)客(ke)戶一(yi)(yi)直走到(dao)了(le)雞(ji)舍(she)的(de)最里(li)面。

在雞舍里與養殖戶交流

霍(huo)明亮(liang)的(de)(de)電話響(xiang)了起來，因為風比較大，他(ta)打開(kai)免提，是一個中年女人(ren)的(de)(de)聲音，非常焦急(ji)，說剛(gang)剛(gang)入雛4天(tian)的(de)(de)小雞(ji)(ji)出現(xian)了干巴爪子的(de)(de)情況，讓霍(huo)明亮(liang)趕緊(jin)過去看看。這(zhe)時9點(dian)20分。9點(dian)23分，剛(gang)才(cai)的(de)(de)客(ke)戶又打來電話，強烈要求(qiu)霍(huo)明亮(liang)馬上(shang)過去，明顯已經方寸大亂，因為已經開(kai)始有(you)死雞(ji)(ji)了，哪(na)能(neng)不著急(ji)呢(ni)？9點(dian)34分又有(you)客(ke)戶打電話，問霍(huo)明亮(liang)什么時候能(neng)去他(ta)的(de)(de)雞(ji)(ji)舍，霍(huo)明亮(liang)回答說上(shang)午有(you)急(ji)診，下(xia)午去。

養殖戶在向霍明亮反映雞舍情況

上午10點(dian)，我們(men)到達了新開(kai)河鎮。霍明亮(liang)的(de)(de)白大(da)(da)褂還沒有穿(chuan)好，客戶(hu)夫婦加上4個飼(si)養員，就(jiu)把他團(tuan)(tuan)團(tuan)(tuan)圍(wei)住(zhu)。霍明亮(liang)雖然(ran)年(nian)紀不(bu)大(da)(da)，儼然(ran)一(yi)(yi)副老(lao)中(zhong)醫的(de)(de)架勢，表情(qing)自若(ruo)地(di)聽(ting)著他們(men)的(de)(de)描述和疑(yi)問。霍明亮(liang)要求把雞(ji)(ji)拿來(lai)，準備開(kai)始剖(pou)雞(ji)(ji)，沒有大(da)(da)腸桿菌，沒有包心(xin)包肝，沒有病毒感染，一(yi)(yi)口氣剖(pou)了7、8只，都是一(yi)(yi)樣的(de)(de)情(qing)況，已經可(ke)以斷定，小雞(ji)(ji)不(bu)是得病了，這(zhe)個結論讓客戶(hu)一(yi)(yi)家松(song)了一(yi)(yi)口氣。接著霍明亮(liang)開(kai)始進雞(ji)(ji)舍排查原(yuan)因，發(fa)現(xian)(xian)溫度有些低，便(bian)現(xian)(xian)場(chang)指(zhi)導(dao)飼(si)養員如何對雞(ji)(ji)舍進行控溫，幾個人圍(wei)成一(yi)(yi)圈(quan)，聽(ting)霍明亮(liang)講飼(si)養管理知識，那勁頭兒(er)，真能用(yong)求知若(ruo)渴來(lai)形(xing)容。這(zhe)種(zhong)現(xian)(xian)場(chang)培訓，直接就(jiu)可(ke)以轉化為生(sheng)產(chan)力，為客戶(hu)帶來(lai)實實在在的(de)(de)經濟效益。大(da)(da)約11點(dian)，我們(men)驅車趕往下一(yi)(yi)家。

長勢良好的雞群

車子在農村(cun)的(de)(de)土道(dao)(dao)上顛簸了15公(gong)里，來到了今天(tian)的(de)(de)第四站。這家養殖戶(hu)的(de)(de)雞已(yi)經(jing)16天(tian)，客戶(hu)反(fan)應長(chang)勢、吃料和糞(fen)便都挺好，就是雞愛(ai)炸群(qun)，有時候(hou)會來回跑。霍明亮解剖(pou)了兩只死雞，告訴客戶(hu)，沒有腺胃(wei)炎和腸道(dao)(dao)疾(ji)病，不用擔心。臨走(zou)的(de)(de)時候(hou)開了一些呼吸道(dao)(dao)的(de)(de)藥，凈(jing)化支原體，以預防(fang)為主。

與養殖戶一起查看雞舍

中午12點左右(you)，我(wo)們又驅車到達了(le)黃沙鎮，這是(shi)今天(tian)的(de)(de)(de)第5個客戶。說實(shi)在(zai)的(de)(de)(de)，整天(tian)在(zai)辦公室作息時間規律的(de)(de)(de)我(wo)，已是(shi)饑腸(chang)轆(lu)(lu)轆(lu)(lu)了(le)，看(kan)著霍明(ming)亮(liang)這么緊密的(de)(de)(de)行程安排，我(wo)也不(bu)好意思(si)提吃(chi)飯的(de)(de)(de)事情。這家雞(ji)場的(de)(de)(de)雞(ji)33天(tian)了(le)，有咳嗽(sou)的(de)(de)(de)現象。霍明(ming)亮(liang)走(zou)進(jin)雞(ji)舍(she)，側著身子(zi)，認真聽雞(ji)的(de)(de)(de)呼(hu)吸狀況，然后(hou)又往里(li)走(zou)查看(kan)雞(ji)舍(she)的(de)(de)(de)通風(feng)情況，回(hui)來(lai)(lai)后(hou)對客戶說：“應(ying)該把里(li)面的(de)(de)(de)塑(su)料布高度(du)降(jiang)低，不(bu)然風(feng)機(ji)在(zai)排風(feng)除(chu)塵時，灰(hui)塵和絨毛被吸過來(lai)(lai)之后(hou)，打在(zai)塑(su)料隔斷上(shang)，又循環回(hui)流到雞(ji)舍(she)內，導致除(chu)塵效果差，室內灰(hui)塵多，并且雞(ji)舍(she)里(li)結滿(man)了(le)蜘(zhi)蛛網，網上(shang)掛的(de)(de)(de)都是(shi)灰(hui)，致使雞(ji)不(bu)斷受到灰(hui)塵的(de)(de)(de)刺激，所以咳嗽(sou)。”客戶連連點頭(tou)稱是(shi)，馬上(shang)按(an)照他說的(de)(de)(de)要求改進(jin)。

在下午(wu)1點的(de)時(shi)候，我終于(yu)迎來(lai)了幸福的(de)午(wu)飯時(shi)間(jian)，街邊小(xiao)店(dian)一碗熱(re)騰(teng)騰(teng)的(de)牛肉(rou)面，趕(gan)走(zou)了一上午(wu)的(de)疲憊和寒冷，陽光透(tou)過窗子灑在霍明亮的(de)臉(lian)上，紅(hong)(hong)紅(hong)(hong)的(de)。

認真查看雞只情況

吃(chi)完(wan)了午飯，我們驅車趕(gan)往30公里外(wai)洪家鎮的(de)一(yi)個養殖場。這家雞(ji)場管理(li)非常(chang)嚴格，所有人員都(dou)穿著(zhu)深(shen)綠色工(gong)作服，以(yi)減(jian)少雞(ji)的(de)應激。巡查后發(fa)現2號舍的(de)雞(ji)咳嗽聲比較大，有感冒的(de)情(qing)況(kuang)，霍(huo)明亮和(he)養殖戶約好明天來送藥。

與飼養員一起為雞只稱體重

15點50分，我們走在去(qu)第7家客戶的(de)路上(shang)，雞(ji)場在桓洞鎮。霍明亮(liang)對客戶進行一些交雞(ji)前的(de)指導(dao)工(gong)作，隨機挑選7只母雞(ji)和3只公雞(ji)稱(cheng)體重(zhong)，平均體重(zhong)5.3斤，飼養(yang)員(yuan)開心得不得了，因為雞(ji)養(yang)得好，飼養(yang)員(yuan)的(de)工(gong)資(zi)也會相應提高。從雞(ji)舍出來，我看霍明亮(liang)的(de)褲子上(shang)都是雞(ji)糞(fen)，飼養(yang)員(yuan)趕緊去(qu)找(zhao)抹布幫霍明亮(liang)擦褲子，一臉歉(qian)意(yi)的(de)樣子，霍明亮(liang)卻(que)毫不在意(yi)，直說沒事。

在現場及時作好記錄

16點40分，我(wo)們結束了一天的(de)拜(bai)訪工作，返回公(gong)(gong)司(si)。在大家都下班的(de)時候，霍(huo)明(ming)亮還要給已經交雞的(de)客(ke)戶對賬，然(ran)后才能(neng)結束一天的(de)工作。我(wo)們這一天行程200多公(gong)(gong)里，鄉間的(de)路再顛簸，得(de)走；雞舍的(de)條件再差(cha)，得(de)進(jin)。霍(huo)明(ming)亮說(shuo)客(ke)戶相信(xin)公(gong)(gong)司(si)，相信(xin)業(ye)務員，所以業(ye)務員不能(neng)辜負了他們，不能(neng)辜負了公(gong)(gong)司(si)，更不能(neng)辜負了青春，辜負了未來。