本文(wen)(wen)由2019年“講述(shu)禾豐(feng)故事(shi)(shi) 解析公司(si)文(wen)(wen)化”活動中(zhong)邸國副總(zong)裁的(de)演講整理而成(cheng)。邸總(zong)用(yong)親(qin)身經(jing)(jing)歷(li)的(de)故事(shi)(shi)，講述(shu)了(le)曾經(jing)(jing)作(zuo)為(wei)業(ye)務代表的(de)他，在過去的(de)二十多年里與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)合作(zuo)經(jing)(jing)歷(li)。故事(shi)(shi)中(zhong)蘊含了(le)禾豐(feng)服(fu)務理念：微笑、高效、可信(xin)賴的(de)專家式服(fu)務和(he)營(ying)銷(xiao)理念：使禾豐(feng)業(ye)務迅速拓展(zhan)的(de)最佳方法是(shi)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)業(ye)務發(fa)展(zhan)起來(lai)；我們為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供的(de)不僅是(shi)產品，更是(shi)解決問(wen)題的(de)方案。相信(xin)本文(wen)(wen)會對所有(you)禾豐(feng)人，特別是(shi)銷(xiao)售一線的(de)禾豐(feng)人有(you)所啟(qi)發(fa)，并(bing)能鼓勵營(ying)銷(xiao)團隊繼(ji)續提(ti)升自身素(su)質(zhi)和(he)技能，為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)發(fa)展(zhan)、公司(si)壯大貢獻力量。
我不變的角色就(jiu)是禾(he)豐(feng)的業務代表(biao)
文/禾豐股份副總裁 邸國（作于2019年(nian)9月(yue)）
一
1997年，遼寧省(sheng)大洼縣西安種禽場(chang)，場(chang)長叫張顯(xian)信，這個客(ke)戶是我從李(li)延森(sen)手里承接的，合作得非常好。
有一天(tian)我去拜(bai)訪(fang)張顯信場長(chang)，同(tong)時(shi)去結算1.4萬元的貨款。走(zou)到(dao)(dao)院子里看到(dao)(dao)場長(chang)的夫(fu)人，我問：“大嫂(sao)，場長(chang)在(zai)家嗎(ma)？”大嫂(sao)說：“可(ke)能(neng)在(zai)，但是(shi)他今天(tian)特別(bie)忙。”我跑(pao)到(dao)(dao)辦(ban)公室去敲門，鐺鐺鐺敲了三(san)下(xia)，沒有人回應，我等了一會兒又敲了三(san)下(xia)，還(huan)是(shi)沒有人回應我。我輕輕地推(tui)開門進(jin)去，發現(xian)張顯信場長(chang)正在(zai)辦(ban)公桌后(hou)面(mian)寫東西(xi)。
我(wo)很詫(cha)異。他(ta)見(jian)我(wo)進(jin)來，說：“你來了，先坐一會兒(er)。”往常我(wo)去的(de)時(shi)候(hou)，他(ta)都會站起(qi)來握手寒暄(xuan)，跟我(wo)非(fei)常客氣(qi)地(di)介紹場里(li)最(zui)近的(de)情況(kuang)，可是今天感覺(jue)很冷淡(dan)。我(wo)坐在沙發(fa)上靜靜地(di)等了5分鐘、10分鐘，15分鐘過去了，還沒有動靜。
我(wo)就站(zhan)起(qi)來。場長看(kan)到(dao)我(wo)站(zhan)起(qi)來，說(shuo)(shuo)：“你今天是來結(jie)算貨(huo)款？”我(wo)說(shuo)(shuo)：“我(wo)來看(kan)看(kan)你，順便結(jie)算一下貨(huo)款。”他說(shuo)(shuo)：“你到(dao)隔壁(bi)去(qu)，我(wo)已經(jing)安(an)排好了。”我(wo)說(shuo)(shuo)：“那我(wo)就先去(qu)結(jie)算，一會(hui)我(wo)再(zai)回來。”他說(shuo)(shuo)：“我(wo)今天非常忙，不能(neng)陪你了。”
我到隔壁的財(cai)務室(shi)去，大姐看到我說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)：“你(ni)來取貨款(kuan)？”我說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)：“是的。”她說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)：“帶發票(piao)了嗎？”我說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)：“我找一(yi)(yi)找。”她說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)：“今天結算完我們就兩(liang)不相欠了。”我說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)：“也是。”她說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)：“你(ni)以后就不來了。”我說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)：“還要來，我們要繼(ji)續合作的。”她說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)：“我們已經換了另(ling)外一(yi)(yi)家(jia)的產品。”我問(wen)：“為什么？”她說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)：“不知(zhi)道(dao)，我只管財(cai)務，場(chang)長知(zhi)道(dao)，你(ni)問(wen)他(ta)。”我說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)：“大姐我發票(piao)沒有(you)帶，好像忘在(zai)旅店里了。”
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又回到場長的(de)辦公室，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)：“張場長，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)剛才聽說(shuo)你們(men)已經進了(le)另(ling)外(wai)(wai)一(yi)(yi)家(jia)的(de)產(chan)品。”他說(shuo)：“沒有事(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)只進了(le)一(yi)(yi)點點，你的(de)產(chan)品庫里(li)還多(duo)的(de)是(shi)(shi)。”我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問：“是(shi)(shi)因為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)產(chan)品和服(fu)務出了(le)問題嗎？”他停(ting)頓了(le)挺長時間，說(shuo)：“你還好意思問我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)？你掙(zheng)了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)那么多(duo)的(de)黑(hei)心錢(qian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)個月用(yong)你5噸貨(huo)，你一(yi)(yi)噸多(duo)加了(le)3000多(duo)塊錢(qian)，一(yi)(yi)個月多(duo)掙(zheng)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)1.5萬(wan)，1年就是(shi)(shi)18萬(wan)，就是(shi)(shi)一(yi)(yi)臺桑塔納。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)怎(zen)么可能(neng)跟你這樣的(de)小人繼續合作？”我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)：“我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不可能(neng)加那么多(duo)錢(qian)，明碼實價(jia)都是(shi)(shi)公司定的(de)價(jia)格。”他說(shuo)：“你不要蒙(meng)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，這里(li)邊(bian)有另(ling)外(wai)(wai)一(yi)(yi)個廠(chang)家(jia)的(de)報(bao)價(jia)單。”
他(ta)把報價單給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)，同類的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)比較(jiao)，他(ta)賣(mai)(mai)4000元，我(wo)(wo)(wo)(wo)們賣(mai)(mai)7476元，我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)很無奈。我(wo)(wo)(wo)(wo)問：“您(nin)能告訴我(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)是哪家公(gong)司的(de)(de)嗎？”他(ta)說(shuo)：“這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)公(gong)司比你(ni)們大得多，是一(yi)家美國的(de)(de)外資企(qi)業。”我(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)：“這(zhe)(zhe)(zhe)產(chan)(chan)品(pin)應該是不(bu)(bu)一(yi)樣的(de)(de)。”“不(bu)(bu)可(ke)能，賣(mai)(mai)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)人認識禾豐，不(bu)(bu)會有問題，是你(ni)從中多加了(le)一(yi)臺桑(sang)塔(ta)納的(de)(de)錢(qian)。我(wo)(wo)(wo)(wo)欠你(ni)的(de)(de)錢(qian)今天可(ke)以(yi)給(gei)你(ni)，你(ni)從我(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)多掙的(de)(de)錢(qian)我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)不(bu)(bu)要了(le)，但我(wo)(wo)(wo)(wo)有一(yi)個(ge)要求就是從此(ci)不(bu)(bu)想再見(jian)到(dao)你(ni)！”我(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)：“場長(chang)，你(ni)能不(bu)(bu)能把這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)公(gong)司的(de)(de)資料給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)看一(yi)下？”“你(ni)可(ke)以(yi)拿(na)走(zou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)明人不(bu)(bu)做暗事。”
我從這個客戶家(jia)里回到(dao)大洼縣(xian)，到(dao)了(le)旅店也沒有(you)食欲，昏(hun)昏(hun)睡了(le)很長(chang)時間，等我醒過來已經半夜了(le)，渾身酸(suan)痛。
這是(shi)我做銷售工作以來(lai)第一次被客戶驅逐(zhu)，內心的孤獨和委屈，只有自己才知道。可是(shi)我也很無奈，我不知道怎(zen)么去解(jie)釋。
我找來(lai)這(zhe)個(ge)公司(si)產品的(de)說(shuo)(shuo)明書，又翻出禾豐的(de)產品說(shuo)(shuo)明書，我逐一對照每一個(ge)營(ying)養(yang)素添(tian)加的(de)比例，從維生素B1、B2、B6、煙酸(suan)(suan)、葉酸(suan)(suan)、泛酸(suan)(suan)、生物素，一直到錳(meng)、鋅、銅、鐵、碘、鈷、硒，我發(fa)現其中巨(ju)大的(de)秘密在于禾豐添(tian)加最少的(de)營(ying)養(yang)指標含量，比對方(fang)高出84%！禾豐添(tian)加最多的(de)營(ying)養(yang)元素生物素比對方(fang)高出來(lai)237%！
找(zhao)到了問題的(de)(de)(de)所在(zai)，可是(shi)我(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)能(neng)再去見這(zhe)(zhe)個(ge)客戶(hu)。于(yu)是(shi)我(wo)(wo)在(zai)深夜給(gei)這(zhe)(zhe)個(ge)客戶(hu)寫了一封(feng)信，信的(de)(de)(de)大致內容是(shi)：第(di)(di)一，我(wo)(wo)用人格擔保，我(wo)(wo)加入這(zhe)(zhe)個(ge)行(xing)業不(bu)(bu)(bu)是(shi)來騙錢的(de)(de)(de)，是(shi)來學能(neng)力的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)沒有(you)從你這(zhe)(zhe)里騙到錢，也(ye)沒有(you)從任(ren)何一個(ge)客戶(hu)手里騙到錢，禾豐(feng)也(ye)不(bu)(bu)(bu)會這(zhe)(zhe)么做。第(di)(di)二(er)，我(wo)(wo)把產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)每(mei)一個(ge)營養指標含量抄給(gei)對方，同(tong)時以(yi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)經驗告訴對方，從夏天轉向秋(qiu)天的(de)(de)(de)時候，一個(ge)月以(yi)內種(zhong)鴨(ya)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)蛋率(lv)(lv)是(shi)不(bu)(bu)(bu)會下降的(de)(de)(de)，還(huan)看不(bu)(bu)(bu)出來變化。但是(shi)45天以(yi)后，種(zhong)鴨(ya)的(de)(de)(de)種(zhong)蛋受精(jing)率(lv)(lv)和(he)孵化率(lv)(lv)以(yi)及健(jian)雛率(lv)(lv)將會大幅(fu)度下降，將會造成巨大的(de)(de)(de)損(sun)失，會出現(xian)(xian)癱軟，出現(xian)(xian)弱雛，出現(xian)(xian)死(si)胎，出現(xian)(xian)毛蛋，出現(xian)(xian)無受精(jing)卵。
第二天把(ba)(ba)信寄(ji)出去，但石沉(chen)大(da)海，我也(ye)收不(bu)(bu)到回信。我給場(chang)里(li)打電(dian)話，他(ta)們不(bu)(bu)是(shi)說(shuo)場(chang)長在開(kai)會就(jiu)是(shi)出門了，我見(jian)不(bu)(bu)到他(ta)人，也(ye)聽不(bu)(bu)到他(ta)的聲音，我不(bu)(bu)得不(bu)(bu)把(ba)(ba)精力用(yong)在開(kai)發(fa)新客戶上。
非常巧合的是，在(zai)西安種禽場(chang)對(dui)面250米的地方就有一個大客戶(hu)，西安生態養殖場(chang)，我去了11次，在(zai)金(jin)衛東董事長和毛東輝老師的幫(bang)助(zhu)下，這個客戶(hu)終于訂貨了。
簽完合同以(yi)后，技術場長(chang)對我(wo)說(shuo)：“對面(mian)還在用(yong)你(ni)的產(chan)品嗎？”我(wo)說(shuo)：“我(wo)已經有一個多(duo)月(yue)沒去(qu)了。”他說(shuo)：“對面(mian)損失很大(da)。”我(wo)問：“能有多(duo)大(da)損失？”“一臺桑塔納。”我(wo)又問：“到底什(shen)么原因？”“不知道，你(ni)可以(yi)去(qu)看一看。”
快步走到對方的場門口，一條馬路兩邊是(shi)一米多深的溝，我看到溝里扔滿了沒(mei)有(you)孵(fu)出來的種(zhong)蛋(dan)，還有(you)一些雞雛、鴨雛，身子在(zai)里，腦袋伸(shen)在(zai)外，還有(you)腿是(shi)彎的，站不(bu)起來的，有(you)死(si)的，還有(you)癱瘓(huan)的，至(zhi)少(shao)有(you)上萬只甚至(zhi)幾萬只。我淚如(ru)雨下，因為我沒(mei)有(you)幫到客(ke)戶解決實質問題。
我(wo)(wo)走到(dao)(dao)場長(chang)(chang)的(de)門口(kou)，又(you)非(fei)常(chang)巧合，看到(dao)(dao)大(da)(da)嫂(sao)在(zai)，我(wo)(wo)問(wen)：“大(da)(da)嫂(sao)，場長(chang)(chang)在(zai)嗎？”“在(zai)屋里。”我(wo)(wo)快步走到(dao)(dao)辦公(gong)室門口(kou)，剛要敲門，門就從(cong)里邊打開了(le)(le)(le)，張顯(xian)信(xin)(xin)(xin)場長(chang)(chang)出來(lai)一把就把我(wo)(wo)抱住，他說(shuo)：“兄(xiong)弟你(ni)(ni)(ni)終(zhong)于來(lai)了(le)(le)(le)，大(da)(da)哥冤(yuan)枉你(ni)(ni)(ni)了(le)(le)(le)，讓(rang)你(ni)(ni)(ni)受了(le)(le)(le)很多委(wei)屈，但是大(da)(da)哥也受到(dao)(dao)了(le)(le)(le)懲罰，我(wo)(wo)至少要損失一臺桑塔納。”我(wo)(wo)說(shuo)：“我(wo)(wo)給你(ni)(ni)(ni)寫了(le)(le)(le)信(xin)(xin)(xin)，我(wo)(wo)兩個月(yue)以(yi)前(qian)就給你(ni)(ni)(ni)寫了(le)(le)(le)一封信(xin)(xin)(xin)。”他說(shuo)：“當(dang)時在(zai)氣頭(tou)上，收到(dao)(dao)你(ni)(ni)(ni)的(de)信(xin)(xin)(xin)我(wo)(wo)沒(mei)看，一個星期之前(qian)我(wo)(wo)才打開，我(wo)(wo)打開的(de)時候懊惱不(bu)已(yi)，可(ke)是我(wo)(wo)已(yi)經不(bu)能再見你(ni)(ni)(ni)了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)讓(rang)你(ni)(ni)(ni)受了(le)(le)(le)那(nei)么大(da)(da)的(de)委(wei)屈，我(wo)(wo)覺(jue)得(de)我(wo)(wo)傷害了(le)(le)(le)你(ni)(ni)(ni)。”我(wo)(wo)說(shuo)：“你(ni)(ni)(ni)能不(bu)能跟(gen)我(wo)(wo)講到(dao)(dao)底出了(le)(le)(le)什么問(wen)題(ti)？”他說(shuo)：“不(bu)要說(shuo)了(le)(le)(le)，咱倆去飯店(dian)。”
這個(ge)客戶重(zhong)新回到禾(he)(he)豐的隊伍(wu)，三年以后(hou)他在東風農場(chang)又(you)承(cheng)包了一個(ge)養鴨場(chang)，又(you)跟禾(he)(he)豐合作(zuo)了很多年。
二
1998年3月，受公(gong)司委派，我帶(dai)領(ling)趙忠和程合心兩位實習大學(xue)生，從遼寧奔到河北市場(chang)，成為開發關內(nei)市場(chang)的第一個(ge)團隊。
第一站我們(men)來到山(shan)海(hai)關，山(shan)海(hai)關種(zhong)雞場成為(wei)第一個客戶，合作得非常順利。半年以(yi)后這個客戶又(you)進了(le)第二批貨，7620A和7620B，也(ye)就是蛋(dan)種(zhong)雞使用的0-2周(zhou)(zhou)預(yu)混料(liao)和3-6周(zhou)(zhou)預(yu)混料(liao)。
我(wo)(wo)和趙忠(zhong)在天津薊縣跑客(ke)戶(hu)的(de)(de)時候接到這個客(ke)戶(hu)的(de)(de)電話(hua)，說產品出了(le)問題，希望我(wo)(wo)們(men)(men)(men)到現場解決。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)乘(cheng)車趕(gan)到客(ke)戶(hu)家的(de)(de)時候，天色已晚，當我(wo)(wo)們(men)(men)(men)推(tui)開大鐵門(men)的(de)(de)時候，看見遠處辦(ban)公室的(de)(de)燈熄滅(mie)了(le)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)又快(kuai)步(bu)走到辦(ban)公室門(men)前去喊(han)劉場長(chang)，也沒(mei)有人答應。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)推(tui)開房門(men)進去，也沒(mei)有看到屋里(li)的(de)(de)人，身后的(de)(de)門(men)卻砰地一(yi)聲關上了(le)。
我(wo)(wo)(wo)們很(hen)害(hai)怕，我(wo)(wo)(wo)摸索著坐在靠墻的一(yi)(yi)(yi)個沙發上，趙(zhao)忠(zhong)站在屋子中(zhong)間(jian)。我(wo)(wo)(wo)看(kan)到老板臺(tai)后(hou)面有(you)一(yi)(yi)(yi)個花生(sheng)米大(da)小的紅點(dian)(dian)，忽明忽暗，感(gan)覺是有(you)人在那抽煙。趙(zhao)忠(zhong)站在中(zhong)間(jian)說(shuo)：“我(wo)(wo)(wo)們發了(le)7620B，忘發了(le)7620A，我(wo)(wo)(wo)們知道(dao)您已(yi)經用了(le)5天，我(wo)(wo)(wo)們也知道(dao)7620A比7620B要(yao)貴(gui)一(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)點(dian)(dian)，我(wo)(wo)(wo)們可(ke)(ke)以把(ba)這(zhe)個差價(jia)退回來(lai)(lai)。第二，7620A比7620B維生(sheng)素添(tian)加量高，我(wo)(wo)(wo)建(jian)議(yi)你們買(mai)一(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)單體維生(sheng)素或(huo)者多(duo)體維生(sheng)素添(tian)加進去(qu)，這(zhe)樣能(neng)避免雞群受損失。第三(san)，之(zhi)所以我(wo)(wo)(wo)們把(ba)貨裝錯(cuo)了(le)，是因為(wei)我(wo)(wo)(wo)們銷量太(tai)大(da)，供應不過來(lai)(lai)。我(wo)(wo)(wo)們邸經理也跟我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)起來(lai)(lai)，您看(kan)有(you)什么要(yao)求能(neng)不能(neng)再談一(yi)(yi)(yi)談？”說(shuo)完以后(hou)屋里非常(chang)安靜，沒(mei)有(you)聲(sheng)音，我(wo)(wo)(wo)感(gan)覺再這(zhe)樣談下去(qu)我(wo)(wo)(wo)們的處境可(ke)(ke)能(neng)很(hen)危險(xian)。我(wo)(wo)(wo)輕輕地拽了(le)一(yi)(yi)(yi)下趙(zhao)忠(zhong)的衣角，示意(yi)他坐下來(lai)(lai)。
我(wo)(wo)站(zhan)(zhan)(zhan)起(qi)來，往前走了(le)(le)三步，在(zai)離(li)老(lao)板桌(zhuo)半米(mi)遠的(de)地方(fang)，我(wo)(wo)一(yi)句話(hua)沒說，站(zhan)(zhan)(zhan)直身體深(shen)(shen)深(shen)(shen)地鞠了(le)(le)一(yi)躬，就(jiu)在(zai)這個時候(hou)，老(lao)板臺后(hou)面的(de)一(yi)個身影突然之(zhi)間跑過來跟我(wo)(wo)握手：“邸經理你(ni)千萬不能這樣，開(kai)(kai)燈！”啪的(de)一(yi)聲(sheng)，燈火通(tong)明。我(wo)(wo)回身才看(kan)到(dao)，門(men)旁(pang)邊有一(yi)個身高1米(mi)9，比我(wo)(wo)還(huan)高，大約240斤的(de)胖子站(zhan)(zhan)(zhan)在(zai)那，剛才門(men)就(jiu)是他關上(shang)的(de)，他是場(chang)長的(de)侄子。場(chang)長說：“你(ni)還(huan)愣著干什(shen)么，還(huan)不趕(gan)緊去開(kai)(kai)車。”我(wo)(wo)們坐著一(yi)臺皇冠轎車來到(dao)“天下(xia)第一(yi)關”，劉場(chang)長請我(wo)(wo)們吃了(le)(le)海鮮火鍋。
我在酒桌上問(wen)他：“大(da)哥，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)不擔(dan)心，由(you)于我們發(fa)錯貨給你(ni)(ni)(ni)帶(dai)來損失嗎？”他說：“我曾經擔(dan)心，但是后來我想，我買一點維生素加進去不就(jiu)完了(le)嗎？”我問(wen)：“那(nei)你(ni)(ni)(ni)為什么(me)還要(yao)這么(me)嚴厲地要(yao)求我們到現場來？”“我要(yao)你(ni)(ni)(ni)的(de)態度。”我說：“我們今天代表(biao)公司來致歉。”“你(ni)(ni)(ni)態度過關(guan)了(le)，我26000套的(de)種(zhong)雞都(dou)不產蛋(dan)，也不如你(ni)(ni)(ni)邸經理的(de)一鞠(ju)躬。”
2003年，遼寧禾(he)豐的幾十位(wei)同事和我(wo)一(yi)起去黃金(jin)海岸旅游，路過客戶養(yang)殖(zhi)場，養(yang)殖(zhi)場全體員(yuan)工夾(jia)道歡迎(ying)我(wo)們，并且提出要全程安排(pai)我(wo)們的食宿，被我(wo)們婉言(yan)謝(xie)絕。但是這份情誼我(wo)一(yi)直(zhi)記(ji)到現在(zai)。
三
1999年，河北昌黎縣的晶瑩孵(fu)化場打(da)電(dian)話說(shuo)：“我用禾豐(feng)的產品，但(dan)是禾豐(feng)的產品在我這里(li)出了問題。”于是我和同事換乘(cheng)三趟汽車趕(gan)到客(ke)戶(hu)家，飯也沒吃，換上大褂(gua)就(jiu)進了雞舍。
同事走(zou)在我前(qian)面(mian)，我在中間(jian)，客戶在最后。同事隨(sui)手(shou)選(xuan)了(le)(le)(le)幾(ji)(ji)個雞(ji)蛋，看(kan)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)下蛋殼(ke)的顏(yan)色(se)，把(ba)雞(ji)蛋磕在一(yi)(yi)(yi)起，聽了(le)(le)(le)聽聲音，放在口袋(dai)里(li)。往(wang)前(qian)走(zou)了(le)(le)(le)十(shi)幾(ji)(ji)步(bu)(bu)，又(you)抓了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)把(ba)飼(si)料(liao)，看(kan)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)下玉(yu)米粉碎的粒度(du)(du)和混合均(jun)勻(yun)度(du)(du)，又(you)把(ba)飼(si)料(liao)放到(dao)口袋(dai)里(li)。又(you)往(wang)前(qian)走(zou)了(le)(le)(le)十(shi)幾(ji)(ji)步(bu)(bu)遠，彎下腰，用左手(shou)抓了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)把(ba)雞(ji)糞，看(kan)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)下雞(ji)糞的顏(yan)色(se)，聞了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)下雞(ji)糞的氣(qi)味，又(you)把(ba)雞(ji)糞在手(shou)掌心(xin)里(li)攤開(kai)去捏每一(yi)(yi)(yi)粒雞(ji)糞的粒度(du)(du)，看(kan)消(xiao)化的程度(du)(du)。
就(jiu)在這個時候，客(ke)戶跑過(guo)來說：“已經好(hao)了(le)，我們趕(gan)緊出去。”回到辦公室。他(ta)(ta)告訴(su)愛人(ren)要打一盆(pen)清水給我們洗(xi)(xi)手，擦完(wan)(wan)手以(yi)后，我們剛想(xiang)坐下來問(wen)一問(wen)雞(ji)群的(de)情況，他(ta)(ta)又告訴(su)他(ta)(ta)愛人(ren)，你(ni)趕(gan)緊再(zai)去打一盆(pen)清水，把香皂拿(na)過(guo)來，把我抽屜里(li)邊(bian)的(de)新毛巾也拿(na)過(guo)來。他(ta)(ta)看我們洗(xi)(xi)完(wan)(wan)手說：“我養了(le)十幾(ji)年雞(ji)，用了(le)幾(ji)十家(jia)(jia)產品，第一次看到禾豐的(de)銷售(shou)團隊是這么(me)給客(ke)戶做服務的(de)。其他(ta)(ta)廠家(jia)(jia)的(de)很(hen)多博(bo)士、專(zhuan)家(jia)(jia)、老(lao)師、教授來，就(jiu)是看一下溫度(du)、濕度(du)、通風，問(wen)你(ni)用的(de)什么(me)疫(yi)苗，你(ni)怎么(me)免疫(yi)的(de)，你(ni)的(de)雞(ji)群密(mi)度(du)怎么(me)樣，你(ni)用了(le)誰家(jia)(jia)的(de)飼料，你(ni)把其他(ta)(ta)廠飼料換成(cheng)我們家(jia)(jia)的(de)就(jiu)好(hao)了(le)。”
我們的同事在筆記本上給他出了(le)一整套的解(jie)決方案，最后(hou)告(gao)訴客戶：“三天(tian)后(hou)如果不見效，找別(bie)人(ren)。”客戶就在筆記本上寫(xie)：三天(tian)后(hou)沒(mei)有好找別(bie)人(ren)。同時又問如果三天(tian)后(hou)沒(mei)好找別(bie)人(ren)也沒(mei)用，怎么辦？
三天后，客戶打來電話，成(cheng)為了禾豐的(de)全面合作伙伴。
同時，在他的介紹下，葉(xie)云鵬、高建志(zhi)、張德寬……一大批客戶(hu)(hu)開始使用禾豐(feng)的產品，我們的銷量也(ye)在快速上升，這個客戶(hu)(hu)叫于(yu)進勝，我的同事叫錢運亭。
四
2000年的夏天，我和雷愛民、牛立(li)先到北(bei)京(jing)市(shi)平谷(gu)縣拜訪客戶(hu)宋寶(bao)清。這(zhe)個客戶(hu)很(hen)特別，他在(zai)用(yong)一家外資企(qi)業的產品(pin)，銷量很(hen)大。我們(men)跟他約的下午1:00見(jian)面，我們(men)用(yong)了三(san)個半小時一直在(zai)介紹禾(he)豐(feng)的創(chuang)業初心(xin)、禾(he)豐(feng)的創(chuang)業歷程，講禾(he)豐(feng)的創(chuang)業故(gu)事。
客戶一(yi)(yi)(yi)(yi)直不(bu)(bu)插(cha)話，一(yi)(yi)(yi)(yi)直不(bu)(bu)問(wen)問(wen)題，累的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候就把椅子翻過來，趴(pa)在椅背上聽(ting)我(wo)(wo)(wo)們(men)講(jiang)。三(san)(san)個(ge)(ge)半(ban)小(xiao)(xiao)時(shi)過去(qu)了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)們(men)看客戶也不(bu)(bu)吱(zhi)聲，便起(qi)身告(gao)辭。這時(shi)宋寶清(qing)問(wen)：“講(jiang)完了(le)(le)？”我(wo)(wo)(wo)說：“感謝您(nin)給(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)這么長時(shi)間(jian)來介紹(shao)禾豐(feng)，希望以(yi)后能有(you)合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。”“沒聽(ting)夠(gou)。”“可是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)預(yu)約的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)三(san)(san)個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)時(shi)，現在已經(jing)用(yong)了(le)(le)三(san)(san)個(ge)(ge)半(ban)小(xiao)(xiao)時(shi)，我(wo)(wo)(wo)們(men)應該(gai)告(gao)辭了(le)(le)。”“能不(bu)(bu)能再講(jiang)一(yi)(yi)(yi)(yi)段？”“我(wo)(wo)(wo)們(men)以(yi)后還會(hui)來拜訪(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。”“我(wo)(wo)(wo)訂(ding)貨(huo)。”雷愛民和牛立先很高興，馬上把銷(xiao)售協議書拿出來，我(wo)(wo)(wo)說：“您(nin)訂(ding)多少貨(huo)？”“我(wo)(wo)(wo)訂(ding)3噸(dun)。”3噸(dun)預(yu)混(hun)料(liao)(liao)，相當于接近80噸(dun)配合料(liao)(liao)，我(wo)(wo)(wo)說：“宋老板您(nin)能不(bu)(bu)能這樣，第一(yi)(yi)(yi)(yi)次訂(ding)貨(huo)您(nin)可以(yi)做一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)對(dui)比，拿一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)豬(zhu)群做一(yi)(yi)(yi)(yi)下驗證，可以(yi)定(ding)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)裝箱0.8噸(dun)。”“怕我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)給(gei)錢(qian)？我(wo)(wo)(wo)先打款。”“我(wo)(wo)(wo)們(men)不(bu)(bu)是(shi)怕您(nin)不(bu)(bu)給(gei)錢(qian)，我(wo)(wo)(wo)們(men)相信(xin)您(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)譽跟實力，但(dan)是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)想為了(le)(le)持久的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)，我(wo)(wo)(wo)們(men)不(bu)(bu)在乎這一(yi)(yi)(yi)(yi)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訂(ding)單。”“從來沒有(you)見過你們(men)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，你們(men)不(bu)(bu)愁賣產品，你們(men)太硬氣(qi)了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)今天(tian)可記住(zhu)你們(men)了(le)(le)。”
告辭以后回到(dao)平(ping)谷招(zhao)待(dai)所(suo)，我(wo)(wo)們(men)三(san)個人住(zhu)在一(yi)(yi)個房(fang)(fang)間(jian)，天(tian)氣很(hen)熱，我(wo)(wo)們(men)一(yi)(yi)天(tian)要至少換兩次襯(chen)(chen)衫(shan)和背(bei)心，我(wo)(wo)就到(dao)水房(fang)(fang)去(qu)洗(xi)襯(chen)(chen)衫(shan)，洗(xi)完一(yi)(yi)件襯(chen)(chen)衫(shan)，我(wo)(wo)到(dao)水房(fang)(fang)對面的(de)(de)晾衣(yi)間(jian)掛衣(yi)服(fu)。這時候，透過(guo)玻璃窗我(wo)(wo)發現一(yi)(yi)臺捷(jie)達車(che)駛進了(le)招(zhao)待(dai)所(suo)，下車(che)的(de)(de)正(zheng)是宋(song)寶清。但(dan)是，我(wo)(wo)轉(zhuan)念又一(yi)(yi)想，我(wo)(wo)們(men)剛(gang)剛(gang)分開，而且這是一(yi)(yi)個招(zhao)待(dai)所(suo)，他(ta)是平(ping)谷人，他(ta)認識的(de)(de)人應該(gai)很(hen)多，不應該(gai)是來找我(wo)(wo)們(men)，我(wo)(wo)又轉(zhuan)身去(qu)洗(xi)衣(yi)服(fu)。
在我(wo)洗(xi)第二件衣服(fu)的時候，我(wo)想如果他來找我(wo)們(men)怎(zen)么(me)辦？不(bu)是(shi)還有雷(lei)愛(ai)民和(he)牛(niu)立(li)先(xian)嗎(ma)？洗(xi)完(wan)第二件衣服(fu)又去晾(liang)衣服(fu)。我(wo)看到(dao)宋寶清(qing)從很遠(yuan)的地方走到(dao)車的后備(bei)箱(xiang)，把(ba)后備(bei)箱(xiang)打開，從里(li)面拿(na)出來一(yi)把(ba)一(yi)尺多長的尖刀！
我(wo)(wo)(wo)很恐懼，馬上跑(pao)回(hui)水房(fang)，可是我(wo)(wo)(wo)四下張望沒有(you)找到(dao)任(ren)何防身的(de)(de)(de)東西。我(wo)(wo)(wo)就拿來兩個搪瓷的(de)(de)(de)洗臉盆扣在(zai)一(yi)起，我(wo)(wo)(wo)想(xiang)我(wo)(wo)(wo)還(huan)有(you)兩個兄弟在(zai)宿舍(she)里(li)邊，我(wo)(wo)(wo)出(chu)來的(de)(de)(de)時候(hou)已經晚了(le)，宋寶(bao)清已經拎著刀走在(zai)了(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)前面，我(wo)(wo)(wo)不(bu)得(de)不(bu)躡手躡腳地跟在(zai)他后邊，不(bu)能嚷，還(huan)不(bu)能超過他，我(wo)(wo)(wo)想(xiang)他也可能去(qu)別的(de)(de)(de)房(fang)間，可更不(bu)巧(qiao)的(de)(de)(de)是，他真的(de)(de)(de)轉身進了(le)我(wo)(wo)(wo)們住(zhu)的(de)(de)(de)宿舍(she)。
我快步(bu)跑到門(men)口，我已(yi)(yi)經(jing)嚇(xia)得渾身都是汗。當我進門(men)的時候，發現宋(song)(song)寶清已(yi)(yi)經(jing)把刀舉起來，正在(zai)切一(yi)個大西瓜，旁邊桌上(shang)還(huan)放(fang)著一(yi)個西瓜。宋(song)(song)老板說：“故事(shi)沒聽夠，我拿兩個西瓜來，想聽你(ni)(ni)們再講一(yi)段(duan)。你(ni)(ni)們說訂(ding)多少貨(huo)就訂(ding)多少貨(huo)，你(ni)(ni)們說怎(zen)么付款就怎(zen)么付款，我愿意聽禾豐(feng)人講故事(shi)。”
這個客戶跟(gen)我們合作了很多年，成為我們在北京地區最早(zao)一(yi)批種豬場客戶。
此后，我(wo)們又(you)在(zai)北京地區(qu)合作(zuo)了張各莊的豬(zhu)場、北郎中的豬(zhu)場、北京的育種(zhong)中心，很(hen)多大客戶都成為了我(wo)們的合作(zuo)伙伴。
五
2009年，華康牧業肉禽料(liao)部的(de)(de)經理趙婧帶來一個(ge)客戶，是吉林省梅(mei)河口市的(de)(de)王(wang)偉(wei)夫婦。約定星期日上午9點在會議室見面(mian)，我從海城新(xin)眾鑫起早開車回來，見面(mian)后我看見會議室里(li)趙婧已經準備了(le)茶、咖啡(fei)、牛奶、早點、水(shui)果，還(huan)特意準備了(le)一束(shu)鮮花。
趙婧向我介紹(shao)，王偉在這個行業里(li)做得非(fei)常好(hao)，月(yue)銷(xiao)(xiao)售量2000多噸(dun)，高峰期(qi)月(yue)銷(xiao)(xiao)售量3000多噸(dun)，是一個龍頭經(jing)銷(xiao)(xiao)商。我聽過(guo)他(ta)的名字，沒有(you)見(jian)過(guo)本人(ren)。
在會議室雙(shuang)方坐定后，我發(fa)覺太(tai)正(zheng)式(shi)，太(tai)壓抑了(le)，把窗簾拉上，一(yi)(yi)個電腦一(yi)(yi)個投(tou)影儀要介(jie)紹公司的(de)發(fa)展歷(li)程(cheng)，我說(shuo)：“能(neng)(neng)不能(neng)(neng)這樣(yang)，我們換一(yi)(yi)個地點。”他(ta)說(shuo)：“換到哪里？”我說(shuo)：“能(neng)(neng)否請二位到我的(de)辦公室里坐一(yi)(yi)下。”他(ta)說(shuo)：“好，我正(zheng)想參觀一(yi)(yi)下。”
我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)辦公室(shi)有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)U型沙發(fa)，大(da)(da)家(jia)(jia)坐在(zai)沙發(fa)上(shang)，我(wo)到辦公桌(zhuo)的(de)(de)(de)(de)(de)抽屜里(li)去拿(na)名(ming)片(pian)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，靈機一(yi)(yi)動。交換(huan)完名(ming)片(pian)，我(wo)說(shuo)：“大(da)(da)哥大(da)(da)嫂(sao)，你(ni)們(men)兩(liang)位是這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)名(ming)流(liu)，銷量非常大(da)(da)，是優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)銷商，你(ni)們(men)在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業里(li)名(ming)聲(sheng)也非常好，你(ni)們(men)去過很多廠(chang)家(jia)(jia)，很多廠(chang)家(jia)(jia)也都(dou)會(hui)給(gei)你(ni)介紹產品技術、服(fu)務和銷售策略，甚至給(gei)你(ni)們(men)非常好的(de)(de)(de)(de)(de)資金(jin)政策。可(ke)(ke)是我(wo)今天想給(gei)你(ni)們(men)看一(yi)(yi)樣(yang)東(dong)西。”我(wo)從抽屜里(li)拿(na)出一(yi)(yi)個(ge)(ge)很大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)紙質手提袋，把手提袋里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西倒在(zai)茶幾上(shang)，滿滿一(yi)(yi)個(ge)(ge)茶幾沒裝下，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)已經(jing)(jing)掉到了(le)地上(shang)。我(wo)說(shuo)：“這(zhe)(zhe)是我(wo)加盟華康以來兩(liang)年半(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)時間自(zi)費(fei)(fei)消費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)票、收據。”他說(shuo)：“怎么(me)(me)可(ke)(ke)能還有(you)自(zi)費(fei)(fei)，你(ni)是這(zhe)(zhe)么(me)(me)高級的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)者。”我(wo)說(shuo)：“禾豐的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)者都(dou)一(yi)(yi)樣(yang)，自(zi)己請客，自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)衣帽(mao)，自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)手機電(dian)腦(nao)，自(zi)己回家(jia)(jia)會(hui)朋友的(de)(de)(de)(de)(de)加油費(fei)(fei)、過路費(fei)(fei)、停車費(fei)(fei)，還有(you)我(wo)自(zi)己給(gei)銷售團(tuan)隊、經(jing)(jing)銷商買(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)紀念品和禮(li)品，都(dou)是自(zi)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)。”
王(wang)偉(wei)的夫人說：“這(zhe)(zhe)得(de)不少(shao)錢。”我(wo)說：“最少(shao)有(you)二(er)十(shi)幾萬，能買樓下最好的一臺轎(jiao)車，多(duo)(duo)的話可能比(bi)這(zhe)(zhe)還要(yao)多(duo)(duo)一點，沒數過。”王(wang)偉(wei)一句話沒有(you)講(jiang)。王(wang)偉(wei)的夫人說：“你還想什么(me)？我(wo)們合(he)作(zuo)了十(shi)幾個(ge)廠(chang)家，能有(you)一個(ge)廠(chang)家的總經(jing)理(li)是這(zhe)(zhe)樣？他們又(you)配助理(li)又(you)配秘書，又(you)配司機又(you)配保安，他們所(suo)有(you)的吃(chi)喝拉撒睡都要(yao)公司來報銷的，這(zhe)(zhe)錢都加在了飼料(liao)上。哪有(you)如此清高的管(guan)理(li)者？”
王(wang)偉站起來跟我(wo)(wo)(wo)告別：“我(wo)(wo)(wo)今天(tian)還有一(yi)個(ge)朋友，中午(wu)家里要(yao)辦事(shi)情，我(wo)(wo)(wo)要(yao)去(qu)給他隨(sui)禮，我(wo)(wo)(wo)要(yao)考慮(lv)一(yi)下。”我(wo)(wo)(wo)說(shuo)：“好(hao)。”我(wo)(wo)(wo)們從見(jian)面(mian)到(dao)分手(shou)一(yi)共不到(dao)20分鐘(zhong)。
一個多月后，客戶開(kai)始訂貨(huo)。一般的客戶開(kai)始訂貨(huo)是一噸(dun)兩(liang)噸(dun)，他訂貨(huo)是一車兩(liang)車。不到兩(liang)個月的時間，銷量超過7200噸(dun)。
2013年我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)到(dao)吉(ji)林禾豐(feng)去檢查工(gong)作，時任總(zong)經理姜(jiang)義福和我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)：“中午，能(neng)不能(neng)幫我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)陪一(yi)個客(ke)戶(hu)(hu)？”我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)：“好(hao)。”11:15我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)到(dao)了飯店，點好(hao)菜(cai)等客(ke)戶(hu)(hu)來(lai)(lai)(lai)，12點也沒(mei)有來(lai)(lai)(lai)，12:10還(huan)(huan)沒(mei)有來(lai)(lai)(lai)，12:20還(huan)(huan)沒(mei)有來(lai)(lai)(lai)，一(yi)直打電(dian)話(hua)在催，對方說(shuo)(shuo)：“在路上，快了，馬上。”12:30客(ke)戶(hu)(hu)上樓，一(yi)見面(mian)就跟我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)握手(shou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)看梅河口(kou)的王偉(wei)(wei)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)：“大哥你(ni)來(lai)(lai)(lai)晚了。”“對不起，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)今天遲到(dao)了半個小時。”我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)：“因(yin)為有什么事(shi)(shi)情嗎？”“我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)辦了兩(liang)件事(shi)(shi)，第(di)一(yi)件事(shi)(shi)情我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)把(ba)(ba)愛人和孩子送到(dao)了岳母家里。第(di)二件事(shi)(shi)情，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)(huan)欠(qian)吉(ji)林禾豐(feng)16萬(wan)塊錢的貨款，因(yin)為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)幾天一(yi)直在外地出差，沒(mei)把(ba)(ba)錢匯(hui)(hui)過(guo)來(lai)(lai)(lai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在跟你(ni)見面(mian)吃飯之前，去中國農業銀(yin)行(xing)把(ba)(ba)錢打到(dao)了吉(ji)林禾豐(feng)的賬戶(hu)(hu)上，這(zhe)是匯(hui)(hui)款的憑證。”我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)：“大哥你(ni)有點太客(ke)氣了。”“邸(di)(di)總(zong)，4年前咱倆(lia)第(di)一(yi)次(ci)在沈陽見面(mian)的時候，你(ni)跟我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)了一(yi)句話(hua)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)直記得(de)，你(ni)說(shuo)(shuo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)兩(liang)個都是高(gao)(gao)標準的人，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)爭取努力做高(gao)(gao)標準的事(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)王偉(wei)(wei)也想(xiang)在邸(di)(di)總(zong)面(mian)前成為一(yi)個高(gao)(gao)標準的人。”
營銷鑄就了(le)禾(he)(he)(he)豐過去(qu)的(de)輝煌(huang)，我(wo)也(ye)絕對相信營銷可(ke)以引領禾(he)(he)(he)豐的(de)未(wei)來。24年的(de)時間，我(wo)輾轉(zhuan)去(qu)了(le)很多禾(he)(he)(he)豐企業，很多地方，也(ye)換了(le)很多身份(fen)和(he)角色，唯一不變的(de)角色，我(wo)還是禾(he)(he)(he)豐的(de)業務代表。
在過(guo)去(qu)很(hen)(hen)多(duo)年里，客(ke)戶(hu)給了(le)我(wo)(wo)們很(hen)(hen)多(duo)的(de)(de)寬容、很(hen)(hen)多(duo)的(de)(de)認同、很(hen)(hen)多(duo)的(de)(de)理解，也給了(le)我(wo)(wo)們很(hen)(hen)多(duo)的(de)(de)支持。營銷一線的(de)(de)同事們，我(wo)(wo)們應該牢記禾(he)豐的(de)(de)營銷觀：禾(he)豐業(ye)務發展的(de)(de)最佳途徑，是幫(bang)助(zhu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)業(ye)務率先發展起來。
我相信(xin)飼料板(ban)塊、貿易板(ban)塊、肉(rou)禽產業化板(ban)塊、綜合(he)板(ban)塊、食品板(ban)塊以及國際事(shi)業部營銷一(yi)線的(de)(de)同事(shi)們(men)會永遠(yuan)記得和踐(jian)行禾(he)豐(feng)的(de)(de)營銷觀，我也永遠(yuan)相信(xin)禾(he)豐(feng)的(de)(de)營銷團隊是(shi)戰無不勝的(de)(de)。在走向千億禾(he)豐(feng)的(de)(de)路(lu)上，我們(men)還需要(yao)繼(ji)續練內功，繼(ji)續提高(gao)技能，提高(gao)自己的(de)(de)素養(yang)，提高(gao)對行業的(de)(de)忠誠度，提高(gao)對行業理解(jie)力。
我(wo)也相信禾(he)(he)豐未來會更美好，因為有強大的禾(he)(he)豐營銷系統。
謝謝大家。
