文/徐聰 平安養老保險(xian)沈陽本部負(fu)責(ze)人
2011年，我(wo)從前(qian)輩(bei)(bei)手中接過服(fu)務禾豐的任(ren)務。前(qian)輩(bei)(bei)一(yi)邊(bian)交接一(yi)邊(bian)叮囑我(wo)，禾豐是一(yi)個“特(te)別(bie)的客戶(hu)”，至于哪(na)里(li)特(te)別(bie)，我(wo)沒來得及得到更多信息，便懷著好奇和謹慎，一(yi)點點開啟了這位新客戶(hu)的拜(bai)訪之旅。
第(di)一(yi)次拜訪禾豐(feng)，我(wo)(wo)在(zai)“禾豐(feng)宣言(yan)”的(de)(de)(de)(de)展板前站立了(le)許久。我(wo)(wo)輕手(shou)輕腳地(di)(di)在(zai)總部(bu)大樓里走了(le)一(yi)層又一(yi)層，看到的(de)(de)(de)(de)是(shi)獨具(ju)匠心的(de)(de)(de)(de)裝修和員工(gong)們(men)緊張(zhang)有序的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)狀態(tai)。當(dang)走到人(ren)力(li)資源總監(jian)(jian)辦(ban)公室門前，我(wo)(wo)有些膽怯，不知道如何介(jie)紹自(zi)己。進(jin)門后只(zhi)見趙(zhao)文馨總監(jian)(jian)（現任禾豐(feng)股份(fen)首席人(ren)才官）和藹可(ke)親(qin)、平(ping)易(yi)近人(ren)，熱(re)情(qing)有禮地(di)(di)讓我(wo)(wo)坐(zuo)下(xia)，將禾豐(feng)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)娓娓道來。趙(zhao)總敏捷的(de)(de)(de)(de)思維、干脆的(de)(de)(de)(de)表達、極高的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率，給我(wo)(wo)留(liu)下(xia)了(le)非(fei)常深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)印象。
面對禾(he)(he)(he)豐這樣高效(xiao)的(de)(de)團隊和嚴(yan)謹的(de)(de)管(guan)理體系，我(wo)時(shi)常認真思考該如何做(zuo)好服務。我(wo)全面走訪分(fen)子公司，挖掘一(yi)(yi)線(xian)公司的(de)(de)真實所需，在做(zuo)好宣傳講(jiang)解(jie)的(de)(de)同(tong)時(shi)，傾力提供(gong)一(yi)(yi)站式服務。在我(wo)看來，在禾(he)(he)(he)豐，保(bao)險不(bu)應(ying)該是(shi)冰(bing)冷的(de)(de)條款而是(shi)有溫度的(de)(de)保(bao)障。隨著和更多分(fen)公司產生業(ye)務交集(ji)，共同(tong)順利(li)解(jie)決一(yi)(yi)道道難(nan)題，漸漸地，我(wo)也愛禾(he)(he)(he)豐之(zhi)所愛、痛(tong)禾(he)(he)(he)豐之(zhi)所痛(tong)，我(wo)與禾(he)(he)(he)豐成為了(le)精神(shen)層面上相濡以沫的(de)(de)“同(tong)路人”。
現在的(de)(de)禾(he)豐股份已擁(yong)有(you)(you)二百余家子公司，一支擁(yong)有(you)(you)專(zhuan)業知識、工(gong)作(zuo)嚴謹的(de)(de)人力資源隊伍也(ye)擴(kuo)大到百人規模。訓練有(you)(you)素的(de)(de)HR隊伍既是丈量(liang)我服務(wu)深度的(de)(de)標尺，更(geng)是驅動我專(zhuan)業化的(de)(de)引擎。如(ru)何(he)構建更(geng)完(wan)善(shan)的(de)(de)風(feng)險轉移(yi)機(ji)制(zhi)，如(ru)何(he)通過流程再造為HR提效減負，如(ru)何(he)讓保險服務(wu)成為員工(gong)體(ti)驗滿意度提升的(de)(de)觸點，這三(san)個“如(ru)何(he)”是我與禾(he)豐HR同頻(pin)共振的(de)(de)密碼(ma)。
十(shi)幾年來(lai)，我不僅繼承(cheng)了前(qian)輩為禾(he)豐(feng)(feng)服務的(de)(de)(de)精(jing)神，更學到了禾(he)豐(feng)(feng)人自強不息、團結奮進的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度(du)。禾(he)豐(feng)(feng)的(de)(de)(de)成(cheng)長史，亦(yi)是我的(de)(de)(de)蛻變之(zhi)路(lu)(lu)。從單槍匹馬到帶領幾十(shi)人團隊，我始終以禾(he)豐(feng)(feng)“誠信、責任、共贏(ying)、創新、高效(xiao)、自律”的(de)(de)(de)核心價值觀和經(jing)營(ying)文(wen)化(hua)為“鏡”。如今(jin)，禾(he)豐(feng)(feng)的(de)(de)(de)旗(qi)幟已插遍大(da)江南北，成(cheng)為了民營(ying)企(qi)業(ye)龍頭(tou)，全國(guo)500強的(de)(de)(de)腳步走(zou)得扎實(shi)且穩健，而我也成(cheng)長為了行業(ye)內綜合金融的(de)(de)(de)服務精(jing)英(ying)。回望來(lai)時路(lu)(lu)，那些(xie)在電(dian)腦(nao)屏幕(mu)前(qian)敲打的(de)(de)(de)方案，在深夜燈下修訂的(de)(de)(de)合同，在每一(yi)次保險結案后(hou)的(de)(de)(de)釋然，早(zao)已將我與禾(he)豐(feng)(feng)的(de)(de)(de)命運緊緊纏繞。
十幾年，足以讓一(yi)顆幼苗成蔭(yin)，讓一(yi)份承諾(nuo)生根。未來我(wo)和我(wo)的(de)(de)團隊愿(yuan)繼續以保(bao)險為(wei)舟，承載著禾(he)豐人(ren)的(de)(de)信任，駛(shi)向(xiang)更(geng)遼闊(kuo)的(de)(de)江海——因為(wei)我(wo)知(zhi)道，真正的(de)(de)伙伴(ban)，從來不是(shi)(shi)歷(li)史的(de)(de)旁觀者(zhe)，而是(shi)(shi)命運(yun)的(de)(de)共舞者(zhe)！竭(jie)盡全力為(wei)禾(he)豐服務，為(wei)禾(he)豐發展路上的(de)(de)每一(yi)步保(bao)駕護航，我(wo)愿(yuan)意、我(wo)承諾(nuo)！
卅(sa)年(nian)風雨，平安禾豐！
